Simoel21
27 de junio de 2024
Después de ver numerosas críticas positivas, tenía grandes esperanzas de que este viaje fuera un momento relajante para la familia y pasara un buen rato, pero ni siquiera estuvo cerca. La instalación es moderna y ofrece maravillosas vistas y eso es todo. El personal es horrible. He visitado muchos hoteles en el mundo y nunca he visto al personal discutiendo con los clientes. La observación obvia es que hay mucho menos personal para atender la cantidad de clientes. El desayuno buffet es una broma. Si te pierdes la primera hora, se quedarán sin muchos artículos y tendrás que solucionarlo. Por la mañana, no hay etiquetas delante de los platos, una cuchara se utiliza en múltiples opciones para llenar los platos. No hay consideración para personas alérgicas o contaminación… Durante la cena buffet no hay agua. Sí, has escuchado bien. Si hiciste tu reserva y elegiste pagar la opción buffet, tendrás que pagar extra por el agua (50 Dhs en verano de 2024) ¿Quién diablos ofrece un buffet sin agua? Las opciones de almuerzo son todas caras y van desde malas hasta promedio. Un día nos hicieron esperar más de una hora y se olvidaron de poner unos entrantes para darnos una pasta fría y blanda. Después de hacer los comentarios, un tipo que parece administrar el restaurante dijo que haría algo al respecto para ponerse al día y no hizo nada. No estoy seguro si se olvidó o simplemente quería calmarnos con la esperanza de que lo olvidemos. La limpieza es otro aspecto que falta. La alfombra de la habitación parecía muy sucia con pequeñas migajas y no mejoró durante nuestra estancia. El spa hammam era el único sol y estaba limpio y con un servicio excelente. En general, no lo recomiendo en absoluto. Hay opciones mucho mejores en el área con servicios superiores.
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