SSAW Garden Hotel Suzhou

酒店位置好，景色優美，附近吃飯的地方也多。前台小姐姐答應給升房，但升房過程比較曲折，會熱情地帶你看房間，但給你升的房間都不怎麼好，要不就是面積太小，要不就是一樓的路邊太嘈雜，不知道是不是因為買套餐的緣故。總之因為升房費了不少時間。有些房間下水道有味道。酒店的早餐出品不錯，員工服務周到，值得點贊。

地理位置還可以，服務也不錯，就是房間衞生堪憂…淋浴房的地面是這種灰黑水磨石，中間有一坨黑色的頭髮🤢拿水沖了半天也沖不掉🤢已經不知道粘在那裡多久了🤢 水龍頭也是壞的，把手總是掉下來 床頭燈有一邊沒辦法關掉 房間格局也很怪，可能為了成本節省，沒有更衣的地方，也沒有隔斷，400塊錢一晚+雙早怎麼説呢，下次還是選亞朵吧😅

臨時起意去蘇州玩，想訂的酒店房型都沒了，看到這家新開不久就想試試，停車場很乾凈好停車，離山塘街比較近周圍挺多老字號飯店，早餐煮麪阿姨很熱情，以上是優點。 缺點：進門發現都是灰塵，洗漱台牀頭櫃床靠背放遙控器的盒子一抹一層灰，馬桶口上兩根長髮，牆邊有臟水漬和頭髮，被子上有大螞蟻，洗漱區簾子壞的拉不上，洗澡換衣服不方便，房型應該沒達到標識的平方。早餐種類很少。 衞生間嚴重反味，第二天出門前囑咐阿姨處理一下異味，下午回來依舊很臭，跟阿姨再次反饋表示已處理過了，於是又跟前台穿西裝的男負責人反應，對方表現淡然，晚飯後回來受不了這個味道給前台打電話，對方説上來看一下，按門鈴開門後拉着個臉還是我主動説“你好”，進來聞一圈説沒有味道，難不成我們三個人鼻子壞了？説去問下工程部就離開了，後打電話過來説工程部之前已維修過該房間下水問題，沒法處理了問我想怎麼處理，把問題丟給顧客也是蠻搞笑。我看過攜程同房型已無房所以沒有提出換房要求，我衹要求把異味處理好就行，對方聽我口氣有點生氣了就提出給我們升到複式房型，我要求先看一下，路上還在試圖説服我説一般家裡麪的馬桶也偶爾會有異味的很正常的，不好意思我家裡還真沒有🙄，還反覆強調這是他們最貴最好的房型了，不好意思我還真不屑佔你們這個便宜，房型我不喜歡所以沒有換，想着再忍一晚上就退房了，結果凌晨被薰醒，臭味越來越強烈，早上開門找阿姨噴空氣清新劑和倒馬桶清潔劑，2個阿姨都説味道很大，説有次一個客人住了一個星期後馬桶就開始臭了，所以是怪客人？那前台第一次上來還説沒聞到味道呢，建議看下鼻子。退房前穿西裝的女負責人上來送了孩子一個玩偶並表達歉意，她做到了微笑服務，最後一路送我們到車庫加我微信並表達會跟攜程申請退房費，我表示可以，但又要求我點默認評價，我表示保留評價的權利，後續他們的處理結果就是歡迎我下次再去並給我打八折，謝謝你們哦我不可能再去👋先學好怎麼做好員工培訓和質量管理吧！

很新的酒店，很乾凈，使用的物品也有品質，香薰查了一下價格都是近200的價格，很少有酒店投入那麼多，乳膠的枕頭特別舒服，都想買一個同款。位置也非常好，與七里山塘步行距離15分鐘，可以沿河走過去，即能感受繁華又不回被繁華所擾，國慶後幾日酒店也沒有上調價格，早餐很豐富，所有服務員態度都很和氣，還送了2人下午茶。我們房間升級成露台房，可以喝茶觀景，總之，不管是朋友還是家庭，亦或是商務人士都是最優選擇。手繪地圖，很用心！！

因為想來蘇州的山塘街遊玩，在攜程購買住房套餐，當天入住後感覺環境非常舒適，品嚐了下午茶和早餐，感覺不僅美食好，而且服務質量非常棒，房間裏的舒適度很好👍👍落地窗可以看到河面風景！下次會繼續！

酒店地理位置非常好，停車也很方便 衞生：整體乾淨整潔 環境：非常適合家庭入住的loft房型，互不幹擾，樓上下均有乾濕分離的淋雨間和衞生間 服務：從前台小姐姐，小哥哥到清掃的保潔都非常熱情周到