Banyan Tree Suzhou Shishan

Aunque me he alojado en muchos hoteles de cinco estrellas, el servicio de la marca Banyan Tree sigue siendo refrescante en términos de detalles. No hay mucho que decir sobre el hardware, Banyan Tree tiene todo lo que puedas imaginar: cortinas de gasa eléctricas, inodoros inteligentes, secadores de pelo Dyson, parlantes para cargar teléfonos de contacto, humidificadores, purificadores de aire, espejos vestidores con etc. Sensibilidad UP. Hay detalles por todos lados y atención por todos lados. [Antes del check-in] El personal lo llamará el día anterior para conocer la situación del check-in y luego completará los hábitos de check-in relevantes. [Check-in] Puedes sentarte y hacer el check-in, no hay prisa, y también recibirás refrigerios, toallas para calentar las manos y bolsitas especiales, que alivian instantáneamente la fatiga del viaje de 4 horas. Cuando el personal vio a los niños, les dieron dos pequeñas pistolas de agua, lo que definitivamente los hizo felices. El personal hizo los arreglos necesarios para el check-in, lo cual fue una agradable sorpresa. [Check-in] El conserje nos llevó a la habitación, nos ayudó a cargar las maletas en el camino y nos presentó las instalaciones del hotel. Cuando llegamos a la habitación, también nos presentó en detalle las características de la habitación y nos informó. la cocina, el uso de la piscina de la habitación, etc., que fue muy detallado. También hay una gran variedad de frutas de bienvenida, así como snacks especiales, y la presentación es muy impresionante. [Habitación] La suite es grande y tiene muy buenas vistas, incluida una vista al patio y una vista de Lion Mountain. La temperatura del agua de la piscina es muy adecuada y el agua se drena rápidamente. Ya sea que esté descansando junto a la piscina por la tarde y tomando el sol, o tomando un baño por la noche y contemplando el paisaje de Lion Mountain, siempre habrá algo adecuado para sus vacaciones. Las habitaciones están equipadas con incienso y aceites esenciales, dando a las vacaciones un sentido ritual. [SPA] El SPA también cuenta con piscinas públicas de aguas termales para uso de los huéspedes, separadas para hombres y mujeres. Banyan Tree SPA es muy famoso. Si reserva un tratamiento maestro, el terapeuta personalizará el programa de masajes según las características del cuerpo. Durante el tiempo de espera antes del spa, también podrás utilizar la sauna. La sala de SPA es muy grande y se sirve sopa dulce después del tratamiento. [Desayuno] La variedad del desayuno es muy rica y el sabor también está online. Ya sean gachas al estilo cantonés y salchichas de fideos de arroz o albóndigas de sopa de fideos al estilo soviético, todos reflejan el estándar. Sin embargo, hay más invitados durante el Festival Qingming, por lo que todavía hay muy pocos asientos en el restaurante Baiyun y el servicio es un poco abrumador. [Otros] Aunque el hotel está recién inaugurado, casi no huele a decoración. La arquitectura del hotel es muy del estilo de Tadao Ando, ​​con un generoso estilo chino, además del uso de luces y sombras, que combina perfectamente con el parque Shishan que lo rodea. También hice un recorrido por el Angsana de al lado. Aunque los colores del Angsana son más brillantes, todavía me gusta el Banyan Tree, discreto y digno. El personal del hotel es muy amable, ya sea la recepción, el conserje, la limpieza, el reparto de comida o el restaurante, todos son muy amables y muy amables con los niños.

Lovely new hotel, I feel so spoiled by them it’s going to be hard to go back to normal hotels. The room is so so spacious, even without considering the courtyard space. The room was designed with relaxation in mind - bath tub with bath salts, all sorts of tea bags and tea leaves, incense, essential oil. We even got fragrance pouches when we arrived. The hot tub in the courtyard is also really nice to soak in, just a bit cold in winter because you have to walk out from the cozy bedroom into the courtyard. On Christmas Eve they even gave us a cute bamboo muffin cupcake with a snowman topper. Our room came with breakfast, which was a good thing because the hotel is very far from everything else. Breakfast quality is passable, but the restaurant manager on duty on our first two days was much more attentive than the one on our last day, which is ironic as there were more customers on the first two days due to a tour group being there. There are two malls that are about 5-10 mins drive away, but I recommend paradise walk over golden eagle as the former has more shops operating. Apart from the location of the hotel being one downside, another downside was the location of our room as we had to pass through a flight of stairs. So we had to get the staff to help with the luggage since there were too many steps to climb to get to the hotel lobby. Nonetheless it was a very nice hotel! Would recommend for short stays to pamper yourself!

The facilities were lovely, especially the private hot springs. The staff was friendly and professional.

Excellent place, cleaned and with all necessary facilities for super comfortable stay.

五一假期尾聲來到蘇州獅山悦榕莊，在獅山腳下天獅湖畔，綠樹掩映，營造了一片城中度假的天堂。悦榕莊僅有60間客房，密度很低。 感謝酒店在假期天天滿房的情況下還給升了房到翠悦別院房型。房間挑高很高，客廳面積很大，設施很新；套房有主衞和客衞，杜拉維特智能馬桶；燈光控制有適用於不同場景的選擇；床頭的音響可以給手機無線充電；迷你吧無酒精飲料贈送。最具特色的泡池，熱水直出，十分鐘便可放滿水。泡池香薰每天會變，很好聞；躺在泡池旁，抬頭可看到天空，傍晚欣賞獅山亮燈，愜意極了。 早餐單點為主，獨特的菜單設計，一小碟一小碟上菜很精緻，配以麪包甜點冷食自助。 游泳池恆温，一點不覺得冷；健身房挺迷你的，不過設施齊備。泳池和健身房能配瓶裝水就更好了。 大堂和酒廊之間有個斜坡可以直接去到獅山文化廣場，可以一下子融入到蘇州市民的生活中，步行到蘇州博物館西館3分鐘。 奢華酒店最重要的點是服務和人文關懷，獅山悦榕莊的工作人員在五一天天滿房的情況下，還給到我們非常棒的體驗，必須好評。管家 Alice 在頭一天電話聯繫，介紹了酒店基本情況，還幫助預約了磨砂膏 DIY 、高爾夫球車環遊獅山、雞尾酒製作的活動，而且入住期間還見到了 Alice ，和很多酒店管家網上聯繫走走形式不同， Alice 非常熱忱地和客人面對面攀談，看得出她很熱愛酒店和工作，也感染了我們。辦理入住和退房的工作人員都很耐心；碰到了開夜床的小夥子，多送了小烏龜；開高爾夫球車帶我們環遊獅山的小夥子很熱情地給我們介紹周邊的建築物和環境；早餐區的工作人員在高負荷運轉時還保持微笑。 相信在強手如林的蘇州奢華酒店圈中，獅山悦榕莊能夠守衞住一席之地，也給我們周邊地區的客人帶來更多選擇。

很喜歡酒店的設計，圍繞在獅子山腳下，也在獅子山公共公園裡（房卡可自由進出），博物館西館也在旁邊，清晨和晚上散步很美好～特別喜歡酒店裡的公共景觀，喜歡那個漾水的景觀設計，水上一篇漣漪，非常非常治癒～難怪酒店也比較主打SPA，確實比較療愈～ 房型來説，套房很舒適，設計合理，空間分類贊（衞生細節還是需要更關注一下哦），非常適合個人商務或者放空～養修軒的院子裏的温泉池和綠植有點不盡如人意了😂那個户外池子和枯萎的植物，屬實不合適這個檔次的酒店和價位了～最後都在套房的室內泡了～歡迎禮的小烏龜喜歡！點心很好吃！還有升級套房後送的甜品，是真心要誇，真的沒想到那一盤東西所有都是可以吃的 包括碎石頭，屬實精美！（口味就是普通巧克力和糖果味，但是不甜，也挺好吃的） 室內游泳池很小，1.2米統一深度，但設計很好看，早上落地窗外還有瀑布噴泉，挺治癒。 早餐品種不算很豐富，但是固定品類菜單的早報形式很有創意，而且東西很好吃，雖少但精，也足夠，也不至於糾結選不清楚。白雲餐廳的正餐也非常好吃，餐廳絕對滿分，食材新鮮，且口味佳！ 是很美的酒店，但就是對於這個級別來説，服務確實欠缺了些～人手不足的感覺…管家和服務人員態度都挺好的，但就是感覺人手不夠做事不太O。 提升一下服務和細節的話，就完美了～