"Hotel con las peores instalaciones y servicio (Estancia de 4 noches y 5 días) Compartiendo la experiencia y las opiniones de mi familia 1. El aire acondicionado tuvo una fuga a medianoche del primer día. 1.1 Un empleado del equipo de mantenimiento del hotel vino solo con una escalera para repararlo. Tuve que sujetar la escalera durante unos 20 minutos. 1.2 ¿Había un problema con el depósito de agua del aire acondicionado? (Dijeron que no tenía manguera de drenaje). Afirmaron que las fugas son frecuentes. 1.3 El hotel se disculpó y ofreció un cupón para una bebida, pero no lo acepté. 1.4 Me llamaron para preguntar por qué no había aceptado el cupón. 1.5 Después de reparar la fuga del aire acondicionado, nos cambiaron a la habitación contigua. 1.6 Fueron palabras vacías. 1.7 Las instalaciones están viejas; el aire acondicionado hace que la habitación sea extremadamente calurosa. 2. ¿Problemas ambientales en un hotel de 4 estrellas? 2.1 El cepillo de dientes y el peine se venden por separado. 2.2 Las sábanas no se cambian a diario; la basura y la ropa de cama no están organizadas. 2.3 Las cortinas también están extremadamente sucias. 2.4 El bidé del inodoro parece tener más de 10 años. El interior de la taza no se ha limpiado y se ha puesto amarillo. 2.5 Sé que Corea es la potencia mundial de internet, pero la conexión Wi-Fi y la recepción de la televisión son pésimas. 3. Resumen de mis impresiones personales Necesito pasar la noche, así que si hay una fuga, ¿no deberían cambiar la habitación del huésped antes de hacer las reparaciones? ¿Acaso soy un técnico de aire acondicionado? Además, ¿por qué están dando cupones para bebidas? Sigo enfadado. ¿Se supone que significa "Solo bebe agua"? ¿Acaso pensaban que era tan malo que ni siquiera podía comprar una bebida...? Me quedé atónito. Al día siguiente, vi a unos huéspedes entrar en una habitación con el aire acondicionado y la calefacción estropeados. Parecía que había una anciana en silla de ruedas con su nieta. Mi esposa preguntó si no deberían habernos dicho que nos habían cambiado de habitación porque tenía problemas. Si hay algún problema con las instalaciones, ¿no deberían arreglarlo antes de recibir a los huéspedes? No creo que ni siquiera un motel de barrio funcione así. Es peor que la mayoría de los hoteles de 3 estrellas. Además, es extraño que se espere que los huéspedes carguen con la responsabilidad de los problemas ambientales. Vinimos aquí para descansar en una habitación limpia y ordenada todos los días, así que parece lógico que no cambien las sábanas a diario. ¿No deberían habernos avisado y cambiado las sábanas cuando dijimos que estaban sucias? Un servicio pésimo, una amabilidad solo de nombre: un hotel de 4 estrellas absurdo. Recomiendo ir a un hotel de 3 estrellas en Suwon; el precio es menos de la mitad. Por último, en lugar de que un jefe de equipo se pusiera en contacto con nosotros para disculparse, fueron empleadas de menor rango quienes se disculparon. ¿Un gerente? Ni siquiera vi uno. Viajo a Corea con frecuencia y este es el peor hotel que he visto en Suwon."

"Un espacio que ofrece un descanso sofisticado y confortable, ¡con un servicio amable como valor añadido! El hotel en el que me alojé recientemente estaba perfectamente equipado, no solo con interiores modernos y elegantes, sino también con un servicio excelente por parte del personal. El personal del hotel fue muy amable y atento durante toda mi estancia, lo que hizo que la experiencia fuera aún más placentera. En particular, gracias al detalle de prestar paraguas cuando de repente empezó a llover, pude salir sin ningún inconveniente. Fue un pequeño detalle, pero agradecí sentir su genuina preocupación por los huéspedes. Pude dormir plácidamente gracias a la ropa de cama blanca y limpia. La bañera era ideal para aliviar el cansancio, y el escritorio para trabajar y otras comodidades también estaban bien equipados. En resumen, fue un lugar donde los detalles del interior, la distribución práctica del espacio y el servicio cálido se armonizaron a la perfección. Sin duda, es un lugar al que quiero volver."

"El desayuno buffet valió la pena, había muchísima variedad. Además, había un KFC y muchos otros restaurantes cerca. Me guardaron el equipaje hasta la noche, incluso después de haber hecho el check-out. Gracias."

"The property is very nice, clean and the staff are friendly. Bonus is the Starbucks in the lobby."

"Buen hotel"

"La casa de la ciudad de Marriott Suwon me ha servido de un servicio muy agradable y atento. Después de un largo viaje, este gesto pensado hizo una gran diferencia y estableció el tono para el resto de mi estancia. La ubicación del hotel es otro punto fuerte.Situado en el lago, ofrece una atmósfera escenica que es perfecta para relajarse o simplemente descansar con vistas. Al mismo tiempo, está convenientemente conectado a un centro comercial, haciendo comida, compras y necesidades diarias fácilmente accesibles sin tener que viajar lejos."

"No era barato, pero era barato por el precio que incluía el desayuno el fin de semana. El desayuno no tenía demasiadas opciones Estaba bien hecho. Tengo la intención de volver la próxima vez, pero creo que el precio debería ser apropiado."

"El hotel está lejos del transporte público. El camino/sendero para llegar al hotel no es liso, con muchos baches para el equipaje y una larga caminata. Los recepcionistas son chinos y ni siquiera hablan inglés básico. Es difícil comunicarse. Cuando solicitamos guardar nuestro equipaje antes de registrarnos, el personal nos indicó la consigna y tuvimos que encargarnos nosotros mismos de todo el traslado, el almacenamiento y la adaptación del espacio. El personal se sentó detrás del mostrador todo el tiempo. Cuando le preguntamos cómo llegar a la Fortaleza Hwaseong, si girar a la izquierda o a la derecha, dijo que no lo sabía y nos pidió que lo averiguáramos por nuestra cuenta. Cuando quisimos registrarnos en nuestra habitación, nos dijeron que estaba ubicada en el edificio de enfrente. Mientras movíamos nuestro equipaje de la consigna al edificio de enfrente, ambos empleados se sentaron detrás del mostrador sin ofrecernos la más mínima ayuda. Muy poco serviciales y antipáticos. Por favor, evítenlo a menos que hablen bien mandarín y coreano."

"El hotel debería anunciar que ofrece servicio de aparcacoches. ¡Me habría ahorrado daños en mi vehículo!"