Usuario anónimo
3 de abril de 2024
El hotel no cuenta con personal que sepa lo que hace.
Los acuerdos entre el equipo no se cumplen, ¡se miente a los invitados!
El huésped es etiquetado como ***** y tratado como tal.
Se hacen promesas a los invitados que no se cumplen.
En lugar de eso, literalmente sacas dinero del bolsillo de los huéspedes, por ejemplo: cobrar 20 € AL DÍA por el aparcamiento o 25 € AL DÍA por una cama supletoria para un niño de 1 año es una absoluta vergüenza. Sobre todo porque, a pesar de numerosas peticiones, mediante una conversación telefónica con un empleado del hotel nos aseguraron que la cama supletoria se instalaría en la habitación de forma gratuita. Después de consultar con un colega del turno de noche, nos aseguraron que nos reembolsarían o nos eximirían de los costes por los múltiples inconvenientes, lo cual fue revocado al día siguiente por otro empleado. Sólo se me ocurre una cosa: TIENDA SUCIA SIN CONSULTA, ¡TOTALMENTE POCO PROFESIONAL! La habitación también estaba sucia, deteriorada y la ropa de cama apestaba (¡olía a sudor viejo!)
¡¡¡NO recomendaría este hotel a nadie de NINGUNA manera!!!
Texto originalTraducción facilitada por Google