Hotel Waldberg

Wir verbrachten eine Nacht im Hotel Waldberg und erlebten dort leider den absoluten Ausnahmezustand. Zweimal – um 3:30 Uhr und erneut um 5:42 Uhr – wurden wir durch den schrillen Feueralarm aus dem Schlaf gerissen. Eine Ursache war nicht erkennbar, auf dem Flur war niemand zu sehen. Die ausgewiesenen Notrufnummern des Hotels blieben trotz wiederholter Anrufe unerreichbar. In dieser potenziellen Gefahrensituation waren wir vollkommen auf uns allein gestellt – kein Ansprechpartner, keine Information, keine Hilfe. Als wir nach dieser aufreibenden Nacht frühzeitig abreisen wollten, war unser Auto durch ein anderes Fahrzeug zugeparkt – wie sich später herausstellte, handelte es sich um das Fahrzeug des Hotelbetreibers. Wieder waren sämtliche Kontaktversuche zum Hotelpersonal erfolglos. Erst nach Einschaltung der Polizei verschwand das blockierende Fahrzeug – obwohl der Betreiber gegenüber der Polizei zuvor angegeben hatte, sich angeblich in Aachen zu befinden und keinen Zweitschlüssel zu besitzen. Kurz nach unserer Abfahrt begegnete uns das Fahrzeug des Betreibers in einer nahen Nebenstraße erneut. Es wendete in einiger Entfernung, kam dann auf uns zu und beschleunigte deutlich. In Höhe einer Engstelle fühlten wir uns gezwungen, auf den Gehweg auszuweichen, um eine mögliche Kollision zu vermeiden. Wir hatten in diesem Moment den Eindruck, dass das Fahrzeug gezielt auf uns zusteuerte. Das Verhalten war für uns absolut unverständlich und beängstigend. Auf unsere spätere Beschwerde reagierte der Betreiber nicht mit einer Entschuldigung, sondern mit Schuldzuweisungen. Uns wurde unterstellt, den Feueralarm selbst ausgelöst zu haben. Zudem wurde uns mitgeteilt, dass man rechtliche Schritte prüfen werde, sollten wir die Vorfälle öffentlich oder gegenüber Behörden thematisieren. Fazit: Trotz ruhiger Lage und einem sauberen, einfachen Zimmer war dieser Aufenthalt für uns psychisch belastend und insgesamt nicht zumutbar. Wir können dieses Hotel niemandem empfehlen.