Usuario invitado
31 de enero de 2023
Tenía una reserva de 2 días del 11 al 13 de junio y pagué todo el importe por adelantado con tarjeta de crédito. Había una política muy extraña de que no podíamos registrarnos después de las 10:00 p. m. Aterricé a las 8:30 y la fila de inmigración era demasiado larga, así que pude llegar a las 10:20, pero no había nadie allí y no me enviaron el código. Sin embargo, mi amigo me ayudó mucho al dejarme vivir en su casa esa misma noche. Al día siguiente, yo también tenía una reserva, pero las habitaciones con baño de Heathrow también cancelaron la reserva del día siguiente. Esto no es nada justo. Antes de venir, firmaron electrónicamente en un formulario largo y grande donde se mencionaban las políticas como si fueran las políticas de un contrato de alquiler de una casa. No deberían haber cancelado la reserva del día siguiente. Esto no está bien. Cuando los llamé, así como a *********** (desde donde reservé la habitación), dijeron que estaba escrito en las políticas y que no podíamos ayudarlo. Nos están saqueando. Esa noche fue una pesadilla para mí. Además, me gustaría agradecer a Trip Advisor por compartir mi punto de vista.
Texto originalTraducción facilitada por Google