Hamilton
6 de diciembre de 2024
Hice dos reservas para un total de tres habitaciones para parejas, una habitación con cuna o cama supletoria, ambas para llegar el mismo día, saliendo una de las parejas el 05/12/2024 y las otras el 12/ 06/2024. Al llegar a la recepción del hotel ya tuvimos nuestra primera situación desagradable ya que las habitaciones no estaban listas y se produjo una confusión de habitaciones que inicialmente reservaban las habitaciones 227, 228 y 216, las cuales fueron canceladas y cambiadas a la 218 y 218, una auténtica Falta de profesionalidad para un hotel de cuatro estrellas. Señalo ahora varios errores desagradables vividos en el Hotel Canifor, empezando por que no se atendió el pedido de cuna o cama extra, la tarjeta magnética de la habitación 218 abrió la puerta de la habitación 212 que pertenecía a la otra pareja, demostrando que no había ningún tipo de seguridad en el hotel, y la falta de comunicación no fue positiva, ya que al recepcionista le informaron que la cena y el almuerzo en el hotel costaban 20,00 € y no fue hasta el último día que supimos que efectivamente el valor real era 12,00€ por persona, y la televisión de las habitaciones no funcionaba y no tenía control. Otro agravante es que no había advertencias ni señales sobre el cloro en el agua de la piscina, provocando gran irritación en los ojos. Y lo más desagradable fue el desorden generalizado por parte de los jóvenes en el hotel hasta ******* *******. Como estábamos en familia y con un bebé lo que esperábamos era tener días de paz y tranquilidad, cosa que no sucedió. Nuestra experiencia en el Hotel Canifor fue muy mala y desagradable.
Texto originalTraducción facilitada por Google