Thai Si Hotel & Royal Thai Spa

Esperienza veramente bella, unica e interessante. Colazione super approvata e abbondante, personale educato. Senza problemi su tutti i servizi proposti.

Tutto ok personale gentilissimo e disponibile consigliatissimo

My visit in the hotel was very short (1 night) but nice hotel, very polite and kind staff. Cuisine was more than ok. The location is very nice and the hotel ia on the top of an artificial lake. One things is missing a swimming pool and a gym. But the hotel is offer a special price to a sport center at special price. The sport center is ca 500 meter from the hotel

5 for location but the room gave me first time has the climanwhich didn't switch off even turned off...all nights with noise and didn't slept any minutes. Nightmare. Came back after 2 days (as it was planned like that already), I got an upgrade room for same price :-) which was too hot as clima not worked well :-( In general nice location to stay, but depend of rooms.

Vorrei condividere la terribile esperienza vissuta all'Hotel Royal Thai Si, a Spresiano.  Mia moglie ed io viaggiamo abbastanza spesso, ma non abbiamo mai affrontato una situazione così imbarazzante.  Durante il nostro soggiorno, la mia borsa, che conteneva il passaporto, i soldi e la carta di credito, è stata rubata nel ristorante dell'hotel.  Quello che è successo dopo è stato un trattamento assolutamente inaccettabile da parte del personale, che ha dimostrato completa indifferenza e mancanza di professionalità.  La mattina dopo, quando mi sono accorto del furto, ho chiesto l'accesso alle telecamere di sicurezza.  Dopo aver insistito ho potuto visionare le registrazioni, dalle quali risultava che la borsa era rimasta nel ristorante, che a fine serata era quasi vuoto e con i dipendenti che già preparavano i tavoli per la colazione.  Ho immediatamente chiesto all'hotel di chiamare la polizia per poter registrare l'incidente.  Con mia sorpresa e indignazione, quando è arrivata la polizia, un impiegato dell'hotel ha insinuato che stessimo simulando la situazione per evitare di pagare il conto.  Questo atteggiamento assurdo e irrispettoso è del tutto inaccettabile per qualsiasi struttura, soprattutto per un hotel che si presenta di alto livello.  Questa esperienza ha evidenziato non solo l'incapacità dell'hotel di garantire la sicurezza dei propri ospiti, ma anche la mancanza di rispetto ed empatia nei momenti critici.  Il tentativo di screditare la mia segnalazione non solo è stato offensivo, ma ha anche compromesso gravemente l'immagine del servizio clienti.  A causa di questa grave negligenza e del modo offensivo in cui siamo stati trattati, NON consiglierei a nessuno di soggiornare in questo hotel.  Spero sinceramente che questo rapporto serva da monito ai futuri ospiti e che l'hotel riveda urgentemente le sue pratiche di sicurezza e la formazione dei suoi dipendenti

Infelizmente, nossa estadia neste hotel foi marcada por um total desrespeito, humilhação e uma preocupante falta de segurança. Reservamos uma estadia de 5 dias e, no terceiro dia, decidimos jantar no restaurante do hotel. Para nossa surpresa, a bolsa do meu marido, que continha passaporte, cartões e dinheiro, foi furtada. Quando a polícia foi chamada, a funcionária da recepção teve a audácia de alegar que estávamos fazendo 'teatro' para não pagar a conta, o que só demonstrou o total descaso com a situação. O atendimento foi extremamente rude, sem qualquer empatia ou profissionalismo, o que torna a experiência ainda mais frustrante. Um hotel que se diz de alto padrão não pode falhar de forma tão grave em segurança e, ainda por cima, tratar seus hóspedes com desdém, chacota e falta de respeito. As imagens que são divulgadas nas redes sociais podem ser atraentes, mas a realidade no local é completamente diferente. Lamentavelmente, o que deveria ser um local seguro e confortável para os hóspedes se transformou em um pesadelo, com funcionários despreparados e uma administração que não parece se importar com o bem-estar dos clientes. Não recomendo este hotel a ninguém. Que este relato sirva como alerta para que outras pessoas não passem pela mesma situação vexatória, desrespeitosa e humilhante que vivenciamos.