Horison Ultima Semarang

Nos alojamos durante las vacaciones de Ied Mubarak por 4 días y 3 noches en abril de 2025. Reservamos 2 habitaciones comunicadas para mi familia (4 personas). Elegí este hotel porque tiene piscina y gimnasio, solíamos hacer ejercicio a diario. De hecho, el gimnasio estaba cerrado por mantenimiento a largo plazo. Debería estar declarado y tachado de las instalaciones del hotel, así que lo notamos desde el principio, no nos sorprendió en el sitio. Las habitaciones a simple vista estaban bien, pero cuando miramos al interior eran pésimas. La cortina, el gordyn y las lámparas de cama, sucias y manchadas. La habitación de mis hijos no tiene cortina, por lo que le da el sol directo y hace mucho calor durante el día. La toalla parecía haber sido usada durante años. No es suave, se ve pésima y el color no es blanco puro como normalmente lo es la toalla de hotel. Cada habitación tenía caja de seguridad, pero no funcionaba en absoluto. Si ves la dirección en la caja de seguridad (ver foto), se supone que tiene un botón rojo dentro de la caja, pero no hay botón en absoluto. La caja de seguridad usaba 4 pilas. En mi habitación solo hay 2 baterías de 4 y ya vencieron desde marzo de 2018. La habitación de mis hijos tiene 4 baterías, pero tampoco funcionaban. Los números de los botones y las teclas no se pueden presionar, por lo que no podemos guardar artículos importantes y valiosos dentro. La piscina estaba llena y el agua estaba sucia. Se suponía que el hotel haría una limpieza general de la piscina debido a las temporadas de vacaciones, pero el agua obviamente estaba sucia. El estacionamiento requiere poco mantenimiento, está sucio y hay basura por todas partes. El Horison Ultima solo tenía 3 años en diciembre de 2024, como vi en el stickwerck en el vestíbulo. El hotel era Star Hotel y se cambió a Horison Ultima. El estacionamiento era estrecho y limitado. Para la ubicación está bien, cerca del centro comercial Java. Bueno para caminar por la mañana. El personal del hotel fue amable y respondió rápidamente. Las comodidades para un hotel de 4 * son lo suficientemente buenas. La mini nevera en la habitación está bien, así como el aire acondicionado. Si me permiten aconsejar a la gerencia, por favor presten mucha atención a la limpieza y el mantenimiento, así como también a la remodelación del pésimo interior de las habitaciones como máxima prioridad.

Por la ubicación y clase del hotel, debería poder brindar instalaciones de acuerdo a las expectativas, pero lamentablemente la falta de mantenimiento del edificio hace que algunas instalaciones no se cumplan, como el agua caliente para bañarse que no funciona, toallas que no están limpias en apariencia, desagües de baños con mal olor. Me preocupa que, tarde o temprano, si el edificio y las instalaciones no se mantienen o renuevan de inmediato, estoy seguro de que los clientes se irán uno por uno. Esto es una entrada para el progreso del hotel, por favor preste atención.

muy satisfactorio👍🏼