Usuario invitado
31 de julio de 2024
1. Hoteles recomendados por Ctrip big data, más de 400 yuanes
2. El hotel real ni siquiera es tan bueno como un hotel rápido que cuesta más de 100 yuanes. Es remoto, no tiene servicio de recepción y tiene un ambiente deficiente. Hay muchos mosquitos en la habitación. No puedo subir videos. Después de ver el video, será muy desagradable.
3. Para maximizar las ganancias, Ctrip aumentó maliciosamente el precio de los hoteles con categorías insuficientes a más de 400 yuanes, lo que constituye un fraude para los consumidores.
4. Después de la denuncia, el servicio de atención al cliente y el supervisor de atención al cliente de Ctrip siempre insistieron en que la responsabilidad es del hotel y no tiene nada que ver con Ctrip.
5. Los clientes y supervisores siempre utilizan pequeñas cantidades de dinero para guiar la finalización del manejo de las quejas de los clientes, desde 100, 120, 180, 320, hasta la exención final de la tarifa de la habitación.
6. Personalmente, creo que el problema de los hoteles sin alojamiento se debe enteramente a los promotores hoteleros internos y a las auditorías internas de Ctrip, así como al total desprecio por los sentimientos de los consumidores y la búsqueda de la maximización de beneficios.
Ahora te contaré todo el proceso para tu referencia.
Nota: Soy usuario de Ctrip desde hace casi 8 años. Por la presente declaro que ya no usaré Ctrip.
Me alojé en un hotel de precio similar en Jiuzhaigou. La ubicación es mejor, el servicio y la higiene son buenos, y descarto que el hotel sea el motivo por el que hay tantos mosquitos en temporada de lluvias en las zonas montañosas.
Texto originalTraducción facilitada por Google