Paxton Vacances

標間床頭衹有一個充電口，非常不方便，導致我充電寶衹能插在對面牆上，退房的時候雖然反覆檢查我的東西，但還是遺落了角落的充電寶。然後就開始了玄幻的後續處理，可以稱之為非常垃圾。 當天十點退房，下午三點第一次聯繫，前台説幫忙看一下，以後沒有任何回覆。 下午5點多第二次聯繫前台，還是説給看看，我反覆強調確認退房沒帶走。讓一定好好看看。前台很敷衍的答應了。之後直到次日中午12點都沒有回覆。 沒有電話回覆，沒有加微信確認訊息，沒有班次交接，沒有上班負責人。主打就是一個不了了之。 次日中午再次主動聯繫，客房經理終於出現，給的處理結果是去房間給看看，都過了一天一夜了，去客房給我拍照取證説沒有，電話聯繫過程中就是説房間沒有，東西沒了，可能是我搞忘掉了。 我覺得作為松潘較為高端的酒店，價位也不低，客房的應急事件處理簡直一塌糊塗。我住過很多酒店，也有過遺落物品，酒店退房都會檢查到主動聯繫，去很小的門店吃飯忘了東西老闆都會幫忙收收好。 直到最後，客房經理都沒有解決方案給我，衹給了我一個沒找到的結果。在我反覆告知我對這個結果不滿意之後，對方給了我一句，女士，您想怎麼樣處理呢？我説沒有解決方案我衹好如實評論，客房經理説這是我的權利，那我衹好履行我的權益。 客房經理這時候説，要不我個人花錢給你買一個充電寶。我住得起398的酒店，難道以及買不起100+的充電寶嗎。我要的是一個專業的合理的解決方案。不是最後説的好像我要訛詐你們一個充電寶。 一個這麼大且高端的酒店，從客房打掃人員，到前台服務員，到客房管理組，我完全沒有看到專業性，和良好的服務態度以及職業素養。 想想退房的時候，在電梯口遇到客房人員，我還好心提醒她房間浴室滲水地毯濕了，真是好心餵了驢肝肺。 請需要入住的小夥伴避雷。

酒店位置挺好找的，就是這個外觀咱能不能好好休整一下，沒有明顯的酒店標誌我直接開過頭了，進來還得問問走沒走錯。房間還不錯，雖然空調沒有暖風，但是電暖氣挺好用的。服務也不錯，整體評價還是挺好的。

彌錦酒店很新，就在路邊很大很氣派的建築裏，冬天可以看到雪山，景觀不錯，設施和衞生方方面面都有四星酒店的標準，前台妹妹都很漂亮温柔，態度特別好，讓人心情愉快。很可惜旁邊的薰衣草園被剷掉退林還耕了。

其他都很好，設施稍顯簡單一點，但是在松潘我覺得已經是最好的了，另外特別👍5月22號一早給我退房的前台小姐姐，人美態度好。我早上6點半要走，車擋風玻璃起了冰看不清，小姐姐親自給我打了熱水拿了毛巾，很熱心和耐心，贊！

房間夠大，有可移動暖氣機，服務員非常熱心幫忙安排交通，有餐廳但請於晚上8點30分之前落單。旁邊有客運站但其實很少班車，這里比較適合自駕遊，否則需要包車。

寫在評價前面：一般懶得寫評價，更不想給差評，但這次入住確實體驗感不佳，所以寫一下，希望酒店能改善，給其他客人更好的體驗吧。 1.服務：主要針對早餐，酒店早餐時間在9：30之前，我們起床較晚在9：10左右下去用餐，也恰逢酒店即將結束提供早餐服務，但是我的麪條已經煮好，看服務人員正在收拾餐品，還説了一句稍等一下收拾調味品，不到一分鐘時間，澆完湯轉頭調味品就被女工作人員收拾了，還好一個男工作人員過來幫忙指了調味品，吃了完整的一碗麪。 2.設施：洗漱過程中竟然能遇到酒店停水停電，這是住了多少次酒店都沒有過的。一是電話電梯也無法使用，下去找前台，但是最近的步梯不能直通大堂，需要去外面再進入，確實有點奇怪。二是雖然問題解決的挺快，但還是希望能感受到酒店的一點態度。