Hotel Grupotel Playa Club

Apartamentos preciosos, muy bien equipados y en una zona privilegiada. No hace falta pasar mucho tiempo en el hotel para darte cuenta de que los trabajadores son familia. Atentos en todo momento. Hotel donde se respira calma y tranquilidad.

Venimos cada año al hotel . Nos encantan los apartamentos , la gran piscina , las cenas y los desayunos . El personal es encantadisimo . Sobre todo los recepcionistas y Javier ! Lo único que me falta es que haya algo de espectáculo los findes de semana . Tal vez música en vivo para poder tomar una copita después de cenar

Alojamiento perfecto! El apartamento muy amplio, luminoso, cómodo, muy bien equipado y limpio. El personal, muy atento a cada solicitud. El desayuno de calidad y muy variado. El entorno muy bonito y muy cuidado. Los jardines espectaculares. La zona muy tranquila y al mismo tiempo muy cerca de la zona más comercial del lago.

POSITIVO Lo mejor el personal. Excelente atención sobretodo por parte del equipo de camareros del restaurante, Mención especial a Holiver (si con H) por su dedicación y profesionalidad. Las instalaciones buenas. La habitación amplia y completa, La piscina grande y bonita. La terraza para desayunar o cenar, una delicia. El acceso a una cala preciosa cercano (5mn caminando). Y la comida (media pensión) buena pero como todo buffet repetitiva. NEGATIVO En una semana pueden haber olvidos o problemas que se podian haber evitado. Se olvidaron un dia las toallas, otro de reponer el jabón liquido de la ducha. Hubieron hormigas, pusieron un liquido rojo en el baño sin informarnos. En todos los casos respondieron con rapidez. Es un hotel pensado para extranjeros no para nacionales. La hora de la cena es hasta las 21h30. A partir de esa hora se retira todo el buffet. No hay canales de pago comunitarios para ver el futbol o una pelicula de estreno. Las actividades para adolescentes y adultos muy pobres y practicamente inexistentes.

Nuestra estancia ha sido la última semana de junio de 2024 en régimen de alojamiento y desayuno en un apartamento dúplex con dos terrazas, situado en una primera planta sin ascensor. El hotel está bien situado, las instalaciones son muy buenas y todo el personal muy agradable. Destacar el servicio de limpieza. No nos ha gustado el desayuno, la bollería es industrial y el café de la máquina es horrible. Me ha sorprendido tener que pagar por hacer uso de la caja fuerte.

En cuanto a alojamiento poco que comentar. Las habitaciones, espacios comunes y servicios del Hotel son muy muy buenos. Sin embargo, tuvimos una situación que es necesario mencionar: Datos de nuestra reserva: - Grupo de 12 personas por reunión familiar - Estadía de 8 noches en 5 habitaciones - Desayuno en el Hotel a diario Situación: En la noche final, el pasado Sábado, hicimos una reserva para cenar a las 9:00 de la noche para celebrar el cumpleaños de mi suegro en el Restaurant del Hotel. La reserva fue hecha y pagada por el mismo con motivo de su cumpleaños y la última noche, teniendo en cuenta que la mañana siguiente bien temprano muchos partiamos de regreso a casa. No habíamos empezado a comer y estábamos brindando con el Cava que habíamos pedido y nos informan que 9:30 (horario que no se dijo al momento se hacer la reserva) se iba a retirar el buffet y que si íbamos a cenar debíamos darnos prisa. Todo esto, cordialmente informado mientras pedíamos unas botellas de vino que no pudimos ni probar por juntar la comida, porque iban a retirar el Buffet. De hecho pedimos en la plancha unos filets de pescado que dijeron iban a acerca a la mesa y jamas trajeron para poder quitar y limpiar todo antes. Mientras comíamos apresurados en nuestro propio festejo, una vez mas los camareros nos avisan que teníamos que recoger el postre si íbamos a tomarlo, porque también iban a retirarlo. Todo esto mientras masticábamos aun la cena que se nos permitió recoger a las apurones. Creo que se podría haber avisado al momento de la reserva o se podría haber intentado ser un poco flexibles con un grupo que había pasado mas de una semana en el Hotel y quería festejar el cumpleaños de una persona mayor. La excusa fue que el Hotel es frecuentado por alemanes e ingleses que acostumbran a cenar temprano. Pienso que 9-10 es el horario normal de cena en España e incluso temprano para un Sábado y tratandose de un festejo, quedaba claro que no era simplemente cubrir nuestras necesidades básicas de alimentación, sino compartir un buen momento en tiempos lógicos. El festejo tranquilo y distendido que pretendíamos no pudo darse para el cierre de nuestras vacaciones. Cabe mencionar que durante la semana la atención de Javier, los camareros y el personal de recepción fue muy buena servicial y cordial en todo momento, incluso durante este episodio. En este caso, creo que se debe a las políticas y prioridades del Hotel.