Serdika Rooms

Esta revisión va de mal en peor hasta un comportamiento absolutamente espantoso por parte de la gerencia. La versión corta es que este apartamento supuestamente lujoso a £50 por noche tenía... * Tarifas ocultas * Sin toallas durante las primeras 10 horas * Sin agua caliente durante las primeras 30 horas (¡de una estancia de 2,5 noches!) * Sin secador de pelo ni hervidor de agua durante las primeras 18 horas * No hay microondas (por lo que no hay forma de preparar una bebida caliente hasta que finalmente llegue la tetera) * No se proporciona té/café/azúcar ni siquiera jabón * El gerente me negó un reembolso y FASLEY me acusó de robo * Me llamó "anormal" y una "mujer loca" "...por una toalla y agua caliente - es como si alguien intentara matarla" en un foro público. * Al final, el agente de reservas los ha eliminado, ¡uno de los más grandes de Internet! Versión completa Reservé su apartamento "lux" para mí y un amigo que figuraba como de 2 dormitorios, pero que en realidad es más como un estudio con el dormitorio abierto a la sala de estar, abierto a la cocina y al pasillo. Terminé viajando solo, así que estuvo bien, pero 50 libras por noche es MUCHO dinero para un apartamento de una cama en Sofía. Envié un mensaje a la propiedad a través de Facebook antes de reservar y les pregunté si permitían el check-in tardío (mi vuelo no llegó hasta la medianoche) y estuvieron de acuerdo en que sí, sin mencionar ningún cargo. Sólo después de recibir el pago completo me dijeron que serían 7 euros por esto; no es mucho dinero, pero es el tipo de cosas que deberían haberse dicho desde el principio. Un joven muy agradable me recogió y me llevó a una puerta muy poco fiable en una calle muy oscura (este lugar está separado de las otras propiedades italianas de Lux). Desde entonces descubrí que esta propiedad está justo en el límite con lo que Consideran que es la parte sombreada de la ciudad, pero durante el día es una calle comercial absolutamente excelente y concurrida, con mucha gente alrededor. Llegué a un apartamento muy frío y después de que el empleado se fue (asegurándome que podría hablar con el lunes sobre mis preocupaciones sobre la tarifa de $ 7 euros) me di cuenta de que no había toallas. Envié un mensaje de texto y me pidieron disculpas, el personal debería haberlos dejado y me los traerían la mañana en que llegaron a las 11 a.m. Cuando intenté ducharme, no encontré agua caliente. Envié un mensaje de texto nuevamente y me dijeron una vez más que el personal debería haberlo hecho y me dijeron cómo hacerlo y que tomaría media hora. Tuve que salir de gira pero cuando regresé a las 15:30 todavía no había agua caliente. Envié un mensaje de texto y me dijeron que alguien vendría, pero tenía que estar porque no tenían llaves. Ahora estaba atrapado en el apartamento hasta que llegó la persona y lo arregló. A las 7:30 p.m. lo intenté nuevamente y todavía no había agua caliente y nuevamente tenía un recorrido reservado, así que volví a salir sin ducharme. ¡Afortunadamente por la mañana había agua caliente! Tenga en cuenta que se trata de un apartamento vacacional de lujo. En mis extensos viajes nunca he estado en ningún lugar lujoso que no me haya proporcionado al menos una bolsita de té o café, pero no había nada. No había jabón, ni paños de cocina, ni nada para limpiar y, ciertamente, nada de sal, pimienta, té, café, etc.