Dubrava Hotel

Ich war vom 20.7.2024 bis zum 31.7.2024 dort. War das dritte Mal in diesem Hotel. SUPER schönes Hotel. Ich hatte einen wunderbaren erholsamen Urlaub. Das Personal ist sehr freundlich, nett und hilfsbereit. Das Essen lässt keine Wünsche offen - eine schöne Speisenauswahl. Mir hat einfach ALLES GEFALLEN. Ich komme auf jeden Fall wieder. Iwona aus Deutschland

Замечательно все! Уютный номер, хороший матрац и белье, все чисто и очень свежее. Вода, набор для чая, халаты и полотенца в избытке. Завтрак вкусный, девушки на рецепшн очень профессиональные. Просто самые лучшие рекомендации отелю и благодарности хозяевам за такой вдумчивый подход. Реально не к чему придраться

Отель находится в 15 минутах от центра города на авто. Просторные номера, очень чисто и уютно. Всё абсолютно свежее и новое. Достаточная шумоизоляция, высокие потолки, удобные кровати Особенно хочу отметить кухню - завтраки просто восхитительные

Были во второй раз. Первый раз думали не верно поняли и оценили. Решили повторить. Впечатление удручающее. Мы жили на втором этаже, номер 210. Стены обшарпанные, с интернетом и телевизором беда. Понимаю, что ехали на романтический уикенд, а не телевизор смотреть, но в связи с ситуацией в стране Новости волнуют. Телевизор постоянно зависает и требует перезагрузки, калифе три минуты, вот честно! Телефон на рецепшн постоянно занят, не дозвонились ни разу. Звонили с сотовых на номер телефона, указанный на сайте и только там сообщали о просьбах. К ресторану вопросов нет, все на высоком уровне, но сам отель не понравился во второй раз окончательно! Кроме того, в номере очень душно, вентиляция не работает, а спать с открытым окном холодновато уже. Наши друзья предупреждали нас о некоторых минусах, но мы и сами теперь все поняли. И девушкам на рецепшн отдельно хочется сказать-будьте поприветливее, вообще-то к вам гости приезжают!

Данный отель обладает плюсами, но есть нюансы, которые перекрывают плюсы, превращая всё в один большой МИНУС. Хорошая сторона: расположение за городом (примерно 8 км до Смоленска) в Красном Бору, просторные и светлые комнаты, еще относительно "хорошая" сантехника, вкусные завтраки можно выбрать по меню заранее. Минусы: проведение свадеб и других торжеств в ресторане отеля на первом этаже и террасе, ор и крики празднующих до ночи, отсутствие парковки при наличии какого-то торжества, непрофессионализм менеджмента отеля и неумение решать проблемы/вопросы, ободранные шторы (см. фото). Мы попали на свадьбу и это был кошмар. Отель позиционирует себя с парковкой для проживающих в отеле. Но по факту, при наличии какого-то торжества, парковки нет совсем никакой, даже нет её и на развалах у закрытого кафе рядом со зданием отеля, все места заставлены вдоль и поперёк. Администратор отеля посоветовала нам попробовать припарковаться у отеля после 23-00, когда гости со свадьбы начнут разъезжаться. А до этого куда машину ставить, в сосны в Красный Бор? Или может на Витебское шоссе выкатить? И спать нельзя нам ложиться, надо ж парковочное место ожидать, да? Музыкальная долбёжка до 23-00, потом еще до 24-00 пришлось слушать громкие крики и возгласы празднующих, заснуть до 24-00 не получится точно. На ресепшен звонила, но крики так и продолжались. Празднующие ходят кругами вокруг отеля, идти то больше некуда, либо шоссе, либо лес, вот и ходят кругами с момента празднования и до поздней ночи. Еще не было горячей воды с вчера до примерно 10-00 утра следующего дня. Видимо нагревателя в данном отеле не существует, ледяной душ принимать было невозможно, тем более детям. Администратор отеля опять посоветовала подождать, попробовать опять позднее. Вот такой уровень сервиса, всё попробовать ждать и ждать. Однозначно нужно искать другой отель в случае, если тут проходят какие-то торжества, о чём узнавать заранее в отеле. На проживающих в отеле просто не обращают внимания, торжества же важнее.