Crown Resorts Club Marbella

Tiene de todo gym,sauna,piscinas espacio para niños peluquería etc y sobre todo muy buena atención y limpieza y a los alrededores tienes tiendas por si se necesita algo y muchos bares para desayunar o comer algo la playa esta más o menos a 1 km.

Se nos inundó la habitación por un daño que tuvieron en los ductos del aire acondicionado empezó a salir agua por las tuberías de los dos baños inundándose estos, y al estar las tuberías instaladas detrás del cajón de almacenamiento del baño donde tenía guardadas mis cremas de rostro, planchas del pelo estas se dañaron por completo al llegar el personal del hotel evidenciaron lo ocurrido pero al hacer la reclamación me pidieron los objetos dañados y me indicaron que hasta que ellos no hagan reclamos a la aseguradora no me responderán por mis objetos dañados, de profesión soy abogada y se que esto no está dentro del marco normativo. Es decir el daño a terceros es una responsabilidad exclusiva del hotel.

En general, considero que las instalaciones del hotel están en excelentes condiciones. Las unidades son amplias, cómodas y cuentan con todo el equipamiento necesario para una estancia agradable. Sin embargo, hay algunos aspectos que podrían mejorarse. Para una estancia de 7 días, como fue nuestro caso, el servicio de cambio de toallas, sábanas y reposición de artículos de limpieza solo se realiza una vez, lo cual resulta insuficiente para un grupo de seis personas. Sería ideal que estos servicios se ofrecieran cada dos días, al menos. Otro punto a considerar es el acceso a internet. Este debería ser gratuito para todos los huéspedes de la unidad, en lugar de estar limitado a solo dos personas, y cobrar un extra por cada persona. En la mayoría de los hoteles que he visitado, se solicita un depósito que es reembolsado al final de la estancia, mientras que en este caso se nos hizo un cobro adicional, a pesar de no haber consumido ni dañado nada en el hotel. Entiendo que este cobro puede estar relacionado con algún servicio, pero considero que debería estar incluido en la tarifa del hospedaje. A pesar de estos detalles, mi familia y yo estamos muy satisfechos con nuestra estancia y disfrutamos mucho de las instalaciones y servicios del hotel. Agradecemos el excelente servicio recibido y esperamos poder volver en el futuro.

Complejo separado de la playa, con servicio de restauración bien atendido por los camareros, pero sin servicio de cenas.

Nos alojaron en un apartamento totalmente reformado y con la ventaja de poder utilizar un ascensor facilitándonos sobre todo la entrada y salida con el equipaje. Al mismo tiempo la facilidad de parking propio

en mi opinion cada vez tienen menos servicios. Con la escusa del COVID, ya no te limpian el apartamento una vez a la semana, eso se lo ahorran. Curiosamente este año tampoco ha aestado el equipo de animacion. La sensacion de que pagas mas por menos