Swissotel The Stamford Singapore

El hotel está justo encima del centro comercial Raffles City, lo cual es muy conveniente para ir de compras y comer. Su servicio al cliente es excelente. Lo único que nos decepcionó fue que la vista desde nuestra habitación no daba directamente a Marina Bay y no pudimos disfrutar del espectáculo de luces.

Alójese 7 días en este hotel. La ubicación es excelente, justo encima del MRT City Hall, donde se encuentran las líneas verde y roja. Es conveniente para llegar a todas las atracciones en MRT. El servicio es bueno. La vista de la ciudad es magnífica. El servicio de limpieza es bueno. El registro es muy sencillo. No hay que esperar. El hotel está dentro del centro comercial Raffles City, donde hay muchos restaurantes.

Tuvimos un viaje encantador a Singapur y alojarnos en The Stamford fue fundamental: la habitación estaba limpia, las camas eran amplias, las comodidades eran buenas, la ubicación era perfecta para explorar la ciudad (muy conveniente para tomar el metro) y, como el edificio se compartía con un centro comercial, había tiendas y restaurantes a mano. Nuestra empleada doméstica, HengRui, fue amable y simpática. A nuestros hijos les encantaron las adorables mascotas de toalla y nos pidieron que las lleváramos a casa. Si alguna vez volvemos a Singapur, ¡The Stamford sin duda será nuestra primera opción!

Si bien tuvimos algunos momentos geniales, nuestra experiencia en general fue decepcionante debido a varios problemas con el servicio y las comodidades. Lo bueno: ✅ Impresionante vista de la habitación (después de la mejora): Una vez que pasé a la habitación Prestige Premium con vista al centro (por un brazo extra 😢), la vista de Marina Bay Sands, el centro de la ciudad y Marina Bay era impresionante. ✅ Excelente servicio de limpieza: La habitación estuvo impecable y bien cuidada durante toda mi estancia. Lo no tan bueno: ❌ Registro de entrada y salida lento: Las largas colas de 30 minutos tanto para el registro de entrada como para el de salida hicieron que el proceso fuera frustrante. Incluso el mostrador exprés tuvo retrasos. ❌ Descripciones engañosas de las habitaciones: La Suite Swiss Premium Marina Bay no tenía vista a Marina Bay Sands, como su nombre indicaba. Tuve que pagar un extra para obtener la vista que esperaba originalmente. Me pareció una táctica de cebo y cambio. ❌ No hay ducha para bidé en el baño: Una omisión sorprendente para un hotel de este nivel, especialmente en Asia. Cuando pregunté al respecto, la respuesta del personal fue simplemente "usar una taza", lo cual me pareció despectivo. ❌ Desayuno frío y mal gestionado: Los platos indios y asiáticos se sirvieron fríos, lo que afectó la experiencia gastronómica en general. ❌ Retraso en la devolución del depósito: Mi devolución del depósito se retrasó dos días y tuve que hacer varias indagaciones para que se procesara. Conclusión: Por el precio elevado y la reputación de la marca Swissôtel, esperaba un mejor servicio, transparencia y comodidades. Si bien la habitación (después de la mejora) fue un punto a destacar, las inconsistencias en el servicio, los detalles engañosos de la reserva y los largos tiempos de espera hicieron de esta una de mis estancias más frustrantes. ⭐ Puntuación: 2.5/5 – Podría ser mucho mejor con un mejor servicio, descripciones de las habitaciones más claras y comodidades básicas como una ducha para bidé. ¿Volvería? Solo si se solucionan estos problemas.

Había un reloj despertador de gran tamaño colocado al lado de la cama, con un montón de botones. Estaba un poco preocupado y miré la alarma apagada. Como resultado, ¡un bip bip sonó a las tres en punto en medio de la noche! ! ! ¡No pude dormir en toda la noche después de que me despertaron! Todo el viaje del segundo día se arruinó. Llamé al servicio de habitaciones para quejarme, ¡pero no se arrepintieron en absoluto y no expresaron ninguna disculpa! ¿No es una broma poner un despertador tan grande en la habitación? ? ¿Quién no tiene un teléfono móvil hoy en día o no sabe utilizarlo para poner el despertador? ¿Qué departamento aceptó el soborno para comprar esto? ¡La clave es que no hay ninguna disculpa!

Este hotel discrimina a los chinos. Claramente discrimina a los chinos. Mire mi comunicación por correo electrónico, el skai bar en el piso 70 discrimina a los chinos, me mira con una sonrisa y, de manera plausible, me dice que el inglés es un idioma internacional, que aquí necesitas hablar inglés (las palabras originales son: El inglés es un idioma internacional, necesitas hablar inglés aquí). El nombre del camarero era Anna e inmediatamente se quejó con su gerente. Su gerente me dijo: "Lamento lo que le pasó, fue un funcionario así". declaración y terminó con una frase. Escribí un correo electrónico pero fue transferido al gerente del bar skai. Utilizó la misma retórica altisonante que esa noche. La respuesta oficial fue indiferente y no resolvió el problema. En una cultura empresarial, si los empleados de abajo pueden discriminar a los chinos, significa que la alta dirección también tiene la misma actitud, que es la cultura corporativa. Mantén los ojos bien abiertos y reserva un hotel. No recomiendo este hotel en absoluto. La habitación está catalogada como de 40 metros cuadrados, pero la habitación tiene solo 20 metros cuadrados. Dice que puedes ver el mar, por lo que puedes salir al balcón y asomarte para mirar. en el balcón. Las diversas instalaciones no son nuevas. ¡No vale la pena comparar el precio con los servicios e instalaciones! Me he alojado en hoteles en el extranjero durante todo el año, a nivel de embajador, y nunca me he encontrado con ningún hotel que discriminara mi inglés. Nunca me ha pasado en Europa ni en Norteamérica, pero sí en Singapur.