Village Hotel Changi by Far East Hospitality

La habitación estaba muy ordenada. Había muchos lugares para comer cerca. Solo estaba descansando en tránsito y no usé muchas instalaciones del hotel, excepto por el hecho de que el aire acondicionado estaba demasiado frío y las luces de la habitación no eran fáciles de encender. control, todo lo demás estaba bien.

El conductor del autobús lanzadera es útil por la mañana. Pero la experiencia del check-in es realmente una pesadilla. No sentí ninguna cálida bienvenida. La señora nos trató con cara fría. A pesar de que hizo un equipaje equivocado al momento del check-in, al menos estaba tratando de ayudar en algún momento. El gerente de gris no intentó ayudar en ningún momento cuando intenté pedir ayuda como cliente con una simple solicitud. Simplemente expresó su rudeza, impaciencia y arrogancia. Incluso trató de discutir y culpar a su cliente por la forma en que me trató como a un alborotador y no a un cliente, lo que hizo que toda mi experiencia fuera bastante incómoda. Hay varias hormigas encontradas en la habitación. La mesilla de noche y la bañera están sucias. Sin embargo, no quiero discutir más sobre esto porque estaba muy cansado ese día. Cuando intenté llamar a la recepción varias veces para pedir una manta extra, no hubo respuesta durante 10 minutos. Cuando intenté revisar abajo, vi una larga cola allí, entonces puedo mostrar algo de comprensión. Por cierto, el personal del vestíbulo me escuchó y me entregó la manta muy pronto. Su amabilidad me hizo sentir un poco más cálido. Sin embargo, la experiencia de registro es terrible, incluso me presentaron a los pobres que nadaban al aire libre en el octavo piso para descansar en un día lluvioso, lo cual era ridículo pero era su única forma de resolver mi solicitud. Village Hotels es una marca de cadena en el mercado de Singapur. No sé cuál es su estrategia y valor de marca. Quiero decir que quizás no les importe el mercado chino. A veces las instalaciones del hotel no son fáciles de mejorar, pero la atención al cliente y el sentido de servicio básico es sencillo pero muy importante. Por favor trate a su cliente con el respeto y profesionalismo básicos. Especialmente la tarea de su gerente es tratar de calmar y resolver el problema del huésped lo antes posible para no hacer que su cliente se sienta más embarazoso e incómodo. El poder del administrador no debe usarse de esa manera en una industria hotelera. Si su cliente escribe comentarios y sugerencias tan largos, significa que todavía tiene algunas expectativas sobre su marca. Por otro lado, también puedes tratarlo como una charla basura y simplemente no necesitamos tener ninguna conexión en el futuro. Al final gracias por el conductor y el personal del lobby ese día. Me hicieron sentir un poco más cálido en algún momento.

Reservamos las habitaciones para una celebración de cumpleaños. Recomendamos encarecidamente este hotel por lo siguiente: 1. Las habitaciones del hotel son limpias y espaciosas. 2. El equipo de atención al cliente es muy amable y paciente. 3. El hotel entregó un pequeño obsequio y una tarjeta de cumpleaños para la celebración del cumpleaños. 4. A los niños les encanta nadar en la piscina infinita. 5. Hay muchos restaurantes, tiendas de conveniencia y centros de vendedores ambulantes a poca distancia, lo cual es excelente.

La habitación es bonita, está totalmente equipada y el ambiente del hotel es elegante. Puedes contemplar el mar desde la habitación, bajando las escaleras del hotel, hay todo tipo de snacks no muy lejos. El transporte también es relativamente conveniente. Puede llegar a la parada de autobús en unos minutos. Está muy cerca del aeropuerto. Los autobuses 2, 59 y 109, entre ellos el 2, pueden bajarse directamente en Chinatown, lo cual es muy conveniente. La piscina y el gimnasio del hotel son muy buenos, puedes contemplar el mar mientras nadas. La higiene de la habitación también es buena. El único inconveniente es que hay pequeñas hormigas en la habitación.

Nos dieron el check-in temprano gratuito en la recepción, lo cual fue muy apreciado. Las habitaciones eran de tamaño decente. Mostrando un poco de edad. La ubicación está lejos de todas partes, pero en general fue una estancia estupenda.

Ventajas: En general una estancia bastante limpia y cómoda. Agradable servicio de recepción. Me encanta que no hubiera una sino dos piscinas: la piscina de la azotea ofrecía excelentes vistas y vientos fuertes, pero puede llenarse. La piscina a nivel del suelo también era genial para nadar, especialmente cuando teníamos toda la piscina para nosotros solos. Barrio encantador con energía de pueblo, con muchas opciones de comida que resaltan sabores de la cocina local. A poca distancia de la playa para aquellos que lo deseen. Contras: El estado del hotel es notablemente antiguo: desagradables rayas de óxido cubren las paredes del edificio que dan al patio interior. Agradezco que me hayan asignado una habitación con balcón, pero el balcón se sentía un poco sucio. La variedad de canales de televisión para ver es satisfactoria, pero la conexión (¿antena?) era tan mala que la resolución de la pantalla se ve afectada (¡incluso los canales locales!). El WiFi es útil pero bastante lento.