JEN Singapore Tanglin by Shangri-La

Reservamos una Habitación Club para celebrar un acontecimiento especial para mi pareja y para mí. Al llegar, el vestíbulo del hotel estaba abarrotado de huéspedes que entraban y salían. A pesar de la multitud, Suzy nos atendió con prontitud y fue muy paciente al explicarnos los diversos beneficios y privilegios que ofrece la reserva de una Habitación Club. También fue muy servicial y complaciente con las peticiones especiales que le habíamos hecho antes de nuestra estancia. Mientras Suzy preparaba nuestro check-in, Yuan se dio cuenta de que habíamos ido al hotel en coche y rápidamente nos dio un cupón de aparcamiento gratuito. La atención al detalle de Suzy y Yuan marcó la pauta desde el principio: ¡un servicio excelente! La habitación estaba limpia y tenía un tamaño adecuado. Un pequeño inconveniente fue que el televisor no era compatible con Chromecast, aunque sí permitía compartir la pantalla y la entrada HDMI. El té de la tarde (de 14:00 a 16:00) incluyó una selección sencilla pero satisfactoria: ensalada de la huerta, kuehs Nyonya variados y fruta fresca cortada. Las opciones de té y café también estaban bastante bien. Los cócteles de la tarde (de 18:00 a 20:00) fueron una grata sorpresa con un menú impresionante: dumplings de gambas al vapor, rollitos de gambas fritos, pollo tikka con nasi briyani, rollitos de primavera fritos, crema de champiñones, ensalada de pasta fría con aceite de trufa y tablas de quesos. También se sirvieron algunos platos del té de la tarde. Aunque no hubo cócteles disponibles durante nuestra estancia, la selección de bebidas incluía cerveza, vinos tintos y blancos, y algunos licores. El servicio en el Club Lounge fue excepcional: el personal fue puntual y atento, creando un ambiente relajante con vistas magníficas. El desayuno se sirvió en el restaurante J65 entre las 6:30 y las 10:30. Había bastante gente, pero la selección de comida era decente, y agradecimos los zumos recién exprimidos. También hay una estación de fideos y huevos recién hechos fuera del restaurante, donde los chefs fueron amables y educados. En resumen, tuvimos una estancia maravillosa y sentimos que la mejora en la habitación Club valió la pena. Felicitaciones al equipo por hacer de nuestra experiencia una experiencia memorable. ¡Seguro que volveremos!

Check in was done by a very sweet lady. I dont recall her name but she gave very exceptional service. Even breakfast was superb. Ben from breakfast found out it was my daughter's birthday and prepared a cake for us. It was very sweet. He was very patient in showing us every station. The spread of choice was not very compelling but the service from check in to check out have been very satisfying. A side note i think its time to change the hotel pillows as they are very thin even using 2 was not comfortable. Had to request for additional but only able to receive 1 extra. But overall it was a very satisfying and happy stay even if it was just for a night.

Good stay overall. Breakfast had limited options, pool closes at 8pm.

It was a great impromptu one-night stay over the Mothers Day weekend. Service Staff was great, (halal!) Buffet Spread was pretty good and pool catered to all ages 😀

Perfect for little stayca and the pool was liked by the kids...

Interior was not bad, but cleanliness can be improved (there were slight stains on the table, mirror was quite dirty as well). Came back to the hotel at around 2pm to rest but housekeeping wasn't done yet (but they did called in at 3pm, probably due to lack of staff?). View was not bad?