kohramel
2 de julio de 2024
Visité el hotel y lo primero: me atendió un empleado del check-in que tardó bastante en procesar mi check-in (ya que estaban charlando entre ellos) y aunque era mi cumpleaños; no había nada especial ni nada (pero esto es culpa mía y no debería esperarlo, así que lo entiendo) la persona que nos registró no logró registrarse correctamente, lo que llevó a que otra persona entrara a nuestra habitación con la misma llave después. Bajamos a investigar, pero afortunadamente Joel, el gerente, fue muy profesional y logró proporcionarnos una compensación por el asunto, me gustaría agradecerle por eso. El lugar era conveniente y estaba a solo 1-2 minutos del metro Novena. El único inconveniente fue que sentí que el personal allí podría tener un mejor servicio, sentí que la mayoría de ellos no mostraron un servicio genuino. Además, hubo 3 veces en las que hubo problemas con nuestra llave, y tuvimos que bajar a la recepción para recargarla, lo cual fue realmente inconveniente. La piscina también estaba muy fría.
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