David Jo
29 de enero de 2024
He estado en cientos de hoteles en más de 50 países, ¡pero esta es la primera vez que sufro una estafa así! ¿Qué clase de estafador es este? Cuando intenté registrarme a las 23:00, me dijeron que no podían vender la habitación. No lo entiendo. Ya había reservado y pagado, pero el gerente Thomas me dijo que no podían venderla. ¡Fue absurdo! Reservé y pagué, ¡pero me dijeron que no podían venderla! Rápidamente reservé en otro hotel por más del doble del precio, ¡y luego vino otro empleado, que no era el gerente, y me dijo que me registrarían! ¡No podía creerlo! Volví a llamar al gerente y me dijo que no tenían ninguna habitación para vender, pero cuando pregunté qué tipo de registro me harían, se equivocaron y me dijeron que tenían una habitación y que me registrarían. Cuando eran las 12:00, rápidamente reservé en otro hotel, ¡y me dijeron que me registrarían de nuevo! ¡Estoy furiosa con el lenguaje grosero y las mentiras del personal del hotel! Ni siquiera se disculparon, ¡y con más seguridad dijeron que no me devolverían el dinero! Creo que con solo decirle al huésped que intentaba registrarse: "No hay habitaciones para vender", entendería toda esta situación. ¡Esto es lo peor! Todavía no he recibido mi reembolso, ¡pero Trip.com me está ayudando rápidamente!
¡Es mi primera vez! ¡Menudo fraude! Cuando intenté registrarme a las 23:00, me dijeron que no podían vender la habitación. No lo entiendo. ¡Fue absurdo que el gerente Thomas dijera que no podía vender la habitación a pesar de que ya había reservado y pagado! Ya había reservado y pagado, pero que me dijeran que no podía venderla fue absurdo. ¡Después de reservar rápidamente en otro hotel por más del doble de precio, vino un empleado que no era el gerente y dijo que me registraría! ¡Fue indignante! Volví a llamar al gerente y me dijo que no había habitaciones a la venta, pero cuando le pregunté qué tipo de check-in hacía, cambió de opinión y dijo que sí había una habitación y que iba a registrarse. Eran las 12 de la noche, así que reservé rápidamente en otro hotel, ¡pero me dijeron que me dejarían registrarme de nuevo! Hasta ahora, estoy furioso por el tono antipático y las mentiras del personal del hotel. Ni siquiera se disculparon y, con más seguridad, dijeron que no me reembolsarían el dinero. Creo que decirle al huésped que intenta registrarse que no tiene habitaciones para vender le ayudará a entender la situación. ¡Es lo peor! Todavía no he recibido el reembolso, pero Trip.com me está ayudando rápidamente.
Texto originalTraducción facilitada por Google