Usuario invitado
9 de febrero de 2024
Inicialmente, cuando nos registramos, el personal era amable y la habitación era decente (limpia y espaciosa). La ubicación del hotel era excelente, con muchas opciones deliciosas de comida y café cerca. Además, cuando nos dimos cuenta de que nos habíamos olvidado de traer el cargador de nuestro teléfono, el personal de servicio nos prestó amablemente el suyo para pasar la noche.
Sin embargo, las cosas dieron un giro cuando estábamos a punto de acostarnos a pasar la noche. Cuando apagamos todas las luces, una permaneció parpadeando. Tras nuestros comentarios al personal de turno, nos ofrecieron un cambio de habitación, pero fue una degradación. Además, la habitación estaba polvorienta, no había edredón (tuvimos que traer el nuestro de la habitación anterior) y había muchas moscas en el baño. Para acentuar esto, nuestra habitación estaba justo afuera de la sala de limpieza y durante toda la mañana (de 7 a 11 am), hubo incesantes voces fuertes desde el pasillo exterior; era evidente que el equipo de limpieza estaba hablando en medio de la preparación. Como la habitación no estaba insonorizada, esto perturbó mucho nuestro descanso. Sin embargo, al menos el consuelo fue que la dirección del hotel se mostró receptiva a nuestros comentarios y se disculpó.
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