Hilton Beirut Metropolitan Palace

房間寬敞，早餐是亮點，陽台上視野很好。價格略貴。

好好評好好好好好評

Estoy muy decepcionado con el servicio brindado en el Hotel Hilton Beirut Metropolitan Palace. ¡Definitivamente no puede ser un servicio estándar de los hoteles Hilton en absoluto! El hotel me dio la habitación 1403 que tenía una conexión a Internet horrible. Llamé a la recepción para solucionar el problema y me dijeron que alguien estaría en mi habitación para verificar el problema. Después de 35 a 40 minutos, nadie vino. Más tarde estaba poniendo mi ropa en el armario y la puerta se desprendió y me cayó encima. Pude sostener la puerta con el brazo, de lo contrario me habría caído sobre la cabeza. Me dolía el brazo izquierdo hasta el día siguiente a causa de la pesada puerta. Llamé a la recepción nuevamente para preguntarle a alguien de inmediato en la habitación, porque la primera vez que llamé sobre el servicio de Internet, pero mi llamada fue ignorada. Al final, la puerta no se pudo arreglar y me trasladaron a otra habitación, 809 creo. En la segunda habitación, encontré un alfiler o una aguja en la alfombra nada más entrar que podía lastimarme los pies o los de otra persona. Recogí el alfiler o la aguja y lo puse en la mano del agente que vino a cambiarme a la otra habitación. Le dije que eso podría lastimar a alguien. El agente dijo “¡bien!”. La conexión a Internet era la misma en la segunda habitación. Llamé a la recepción y pedí acceso a Premium WIfi pero me lo negaron. Como miembro Diamond tengo el beneficio de ese servicio. Me dijeron que tengo que pagar por él si quiero usarlo. La segunda habitación no estaba bien limpia. Estuve estornudando y tosiendo todo el tiempo y solo un antialérgico me ayudó a dormir. Sin embargo, cuando estaba a punto de dormir, alguien vino a mi habitación y me dijo que tenía que volver a la recepción y proporcionar una forma de pago para la reserva. Me la proporcionaron cuando reservé la habitación y cuando me registré. Si nadie tomó la información de la tarjeta a través del sistema Hilton o cuando me registré, no es mi culpa, pero me hizo volver a la recepción en pijama cuando estaba a punto dormir es muy irrespetuoso e inaceptable. En la recepción, no querían tomar mi tarjeta American Express Hilton. ¿Cómo es que una “Propiedad de Hilton” no aceptará su propia tarjeta? Tuve que discutir muchas veces hasta que me quitaron la tarjeta. Dijeron que las tarjetas Amex no funcionan para ellos, pero eso no es cierto. El desayuno proporcionado FUE HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE! No había artículos para un desayuno estándar para un hotel Hilton o cosas simples como huevos, tocino y tostadas. Había muchos alimentos locales que no tenía idea de qué eran. Los hoteles no diferencian entre zonas de no fumadores. Mientras estaba en el salón o en el restaurante había gente fumando. Es repugnante tener mi comida y mi bebida mientras alguien fuma en la misma habitación. Las bebidas no están lo suficientemente frías en el “salón” y en el restaurante… No había centro de negocios en el hotel para leer mis correos electrónicos. Me dijeron que caminara al otro hotel si quería usar una computadora. Increíblemente, hay una computadora simple para usar en el hotel para abrir mis correos electrónicos ya que

The hotel is in a beautiful location. close to all attractions. The rooms have everything. the beds are very comfortable. You can watch the magnificent Beirut view from the window while sipping your coffee. everyone is very helpful. Dear Sara, Nadia, the breakfast team and the welcoming team were all perfect. especially Dear sara treated us like an older sister and made us feel at home. He helped us sincerely in everything during our stay, we loved him ♥️

I was in business trip for 13 nights,and I enjoyed the saty in Hilton Metropolitan as people were very friendly and cooperative, also the room was extremely comfortable. Food was good taste, but the variety was little bit limited.

Dear All, So far, my Beirut Hilton Metropolitan stay 7-14 march has been fantastic. Due to my disability( wheelchair dependent ) I prefer to stay in a safe, clean and honest environment with excellent services when I’m in need of anything. The Hotel’s location created a safe heaven from which you can explore Beirut and Lebanon by taxi. There are plenty of reasons to stay at the Hotel for more relaxation. For me relaxation is provided best with visiting the gym at the Habtoor(connected with a walking bridge) and get helpful training by George the fitness instructor After seeing plenty of things in a day in and around Beirut finishing it with an al dente Pasta and Tiramisu at Venice(adjacent) is a must. This hotel provides plenty of reasons to feel safe while exploring the beauty Lebanon harbors. See you in October!