Golden Beach Resort

Tuvimos la mala suerte de viajar en temporada baja, lo que en Koh Rong significa que llueve un 99 % todos los días. Por las conversaciones que hemos tenido con los lugareños, son plenamente conscientes de ello, pero todas las reservas y actividades siguen como siempre, pero no se pueden disfrutar, como el esnórquel, el barco con barbacoa, etc. Debido al tiempo, estuvimos atrapados en el hotel el 90 % del tiempo. NO hay televisión (dice que hay servicios en la habitación, lo leí demasiado tarde), así que tenlo en cuenta, especialmente si viajas con niños pequeños. La piscina no es una opción debido a las tormentas y los relámpagos. Cuesta 15 USD llegar al hotel desde el muelle. No hay cajeros automáticos en la isla, solo un puesto que te permite usar tu tarjeta para pagar a los locales y luego te dan el dinero, que se cobra al 8 % 😡 Esto es importante porque, por falta de conexión a Internet, no siempre puedes usar la tarjeta para pagar en el restaurante tus almuerzos y cenas; además, cuando puedes, hay una tarifa del 3 % para hacerlo. Todas las actividades también deben pagarse en dólares estadounidenses, pero no se aceptan billetes viejos y desgastados, incluso si te los han dado otros comerciantes de la isla o si los billetes se mojaron un poco con la lluvia, lo que era un problema frecuente. Así que ven con muchos dólares nuevos o te encontrarás con pocas opciones. La noche antes de la salida, le pedimos al personal que avisara a la compañía de ferry que tomaríamos el ferry de las 9:30 a. m. a Sihakouville (según las instrucciones de la compañía de ferry). Reservamos un viaje de regreso a las 9:00 a. m. al muelle como se recomendó. Sin embargo, cuando llegamos, el ferry salía a las 9:15. No éramos los únicos que nos quedamos atrás. Algunas personas tenían que tomar un vuelo más tarde ese día y se les hizo pagar otros 17 USD por persona, ya que según ellos era "imposible" acomodarlos en uno de los barcos casi vacíos de una de las otras muchas compañías de ferry, porque no trabajan juntas, algunas familias pagaron hasta 70 USD para no perder su vuelo a pesar de que no era su culpa. El hotel era estándar para un hotel de playa, lindas cabañas, las camas estaban limpias y eran cómodas y lo más destacado fue definitivamente la comida en el restaurante. Durante los 4 días, probamos muchos platos, todos deliciosos. Puedo imaginar que durante la temporada soleada debe ser un lugar hermoso y un hotel hermoso. Dicho esto, ya pensé que era demasiado caro para temporada baja en comparación con hoteles similares en Tailandia y Bali, así que para mí el precio que pagarías en temporada alta no lo consideraría, especialmente dada toda la experiencia con el ferry y los dólares. ☹️

El complejo es agradable, las habitaciones espaciosas y la ropa de cama perfecta. Mobiliario moderno y confortable. La playa está limpia, con algunas moscas de arena alrededor de las tumbonas. Pasamos un fin de semana agradable.

一對波蘭夫妻是老闆，酒店員工很nice，吃的也不錯，在門口的沙灘上躺椅上躺一天很舒服…就是島上太曬了…

Simply loved it. You can pick out minor areas of improvement if you want (breakfast & WiFi) but really that sounds nitpicking. The staff were BRILLIANT, simply couldn’t do enough. The only problem was wrenching ourselves away after 6 nights 😢

Golden Beach Resort on Koh Rong, Cambodia, exceeded our expectations in every way. From the moment we arrived, we were greeted with warmth and hospitality that made us feel instantly welcome. A standout highlight of our stay was the exceptional service provided by the General Manager, Karolina. Even before our arrival, she went above and beyond to ensure that our journey to the resort was seamless. Her attentiveness, helpfulness, and wealth of knowledge about the island made our experience truly unforgettable. It's evident that Karolina's departure from the resort will be a significant loss, as her dedication to customer satisfaction is unparalleled. Her high standard of customer service will be sorely missed and it will probably be impossible to adequately replace her. In addition to Karolina's outstanding service, the resort itself offers a serene and relaxing environment. The rooms are well-appointed and comfortable, providing everything we needed for a comfortable stay. The resort's location, nestled on the shores of Koh Rong, is perfect for those seeking tranquility and natural beauty. Overall, Golden Beach Resort is a hidden gem on Koh Rong, made even more special by the exceptional hospitality of Karolina and her team. While we are saddened by the news of her departure, we are grateful for the unforgettable memories she helped create during our stay.

PROS - Nice bungalows - Nice pool area - Right on the beach - The receptionist Chanrath is very friendly, helpful and super sweet. - The waitress Chanthorn is so nice, and she really does her best despite having way too much to do. CONS - Hotel appears poorly managed and understaffed. - Wifi is unreliable, internet is unavailable most of the time. - Long wait time (1 hour) both for food and drinks. Lots of mixups in orders, both because of language/communication issues, and general lack of organization. - Breakfast buffet selection is limited. Some days the food was warm, other days not. - Pick up service seems unreliable. Did not show up at agreed time. We had to call the hotel. Other customers were not picked up at all. - Beach is not well taken care of. Garbage is not really collected. Seems like they try to hide most of it under the sand when evening out the sand in the morning. Beach towels are not collected. I collected garbage around the sun beds every morning, which is often considered a job for the staff. - New years eve the hotel arranged bbq and entertainment. Next morning was a total mess. Beach was not cleaned, and full of garbage. Breakfast was cold, and there was not enough food. The bar area was full of used beer glasses and dishes, which were not cleaned until after midday. I myself got several garbage bags from reception, and filled them with trash from the beach. - Boat trips offered by the hotel are crowded and expensive. We booked a private trip elsewhere for a lot less. Not a 5 star resort, as they claim to be. Not worth the price.