Usuario invitado
25 de agosto de 2024
Lee si quieres saber la REALIDAD DEL HOTEL. -NO TE FIES DE LA PAGINA WEB DEL HOTEL. Por qué? 1. Fotos de las HABITACIONES que no corresponden a lo que dan. En nuestro caso, la habitación doble. ADJUNTO FOTOS de su página web y de lo que nos dieron (en Booking está la foto de la habitación que nos dieron después de poner muchas fotos de habitaciones claramente mejores). BAÑO sin luz en la ducha. Solo había un interruptor en el lavamanos. CALDERA del agua encima de la ducha (no es un poco peligroso?). 2. PISCINA DE PAGO. En la página web indica que ofrecen una piscina (indicando aquellos aspectos que son de pago). En la información de la habitación indica que te entra la piscina y no dice que se haya de pagar. Cuando nos quejamos a la chica de recepción al decirnos que teníamos que pagar la piscina, nos dice que es así ya que es pequeña y el hotel es grande (la piscina estuvo vacía todo el dia que llegamos y hasta que nps fuimos al dia siguiente). Solo indica que tenga un coste extra en Booking, en el apartado de información adicional y no está en el idioma del usuario, ya que han considerado que todo cliente ha de entender el inglés. La chica de recepción, acostumbrada a este tipo de quejas, ya tenía la respuesta preparada "en Booking no aparece la foto de la piscina en ningún lado y desde la página del hotel no se puede reservar". Entonces, si no se puede reservar en la página del hotel y sí en Booking, por qué indicas en la web del hotel que la piscina está incluida en la habitación? Incoherencias que un huésped ha de soportar. 3. DESAYUNO ESPANTOSO. Llegamos al comedor y nos costó encontrar una mesa limpia, mientras los camareros estaban hablando entre ellos (típica cultura laboral de Albania). Calidad mala y comida fría. 4. LISTADO DE INVENTARIO DE LA HABITACIÓN. Cuidado si tienes pensado llevarte ni las sábanas de la cama porque en la habitación hay un listado de todo lo que tienen y el precio que te cobran si te llevas algo. Al hacer el checkout envían a alguien a revisar la habitación para ver si falta algo. Claramente no parece un hotel de 4*, sinó un hostal mediocre que han puesto en una ciudad llena de turistas NO VOLVERÍAMOS ni regalados.