Grand Mercure Shiyan Dajia

這家酒店，還是希望能注重提升服務❗️❗️❗️酒店位置還算可以，如果是趕路中途，位置還是不錯的，離市區也不算遠，十幾分鍾路程，酒店目前硬件設備還是不錯的，畢竟剛開業，但服務請酒店務必重視❗️1️⃣首先，我傍晚預訂的，晚上23:00到酒店，酒店前台告知房間還未打掃出來，需要等，告知衹需要幾分鐘，快十分鐘我去前台問，前台説還沒好，但沒過一會，緊接着給我第一張房卡，説好了，我就上來，進電梯我看房卡是19樓，和我辦理時告知的22樓不一致，我就手機查看我的訂單，我發現我預訂的是行政樓層，而給我安排的是普通樓層，而且在給房卡時沒有任何告知，也是在我到房間打電話給前台，才告知我説為了讓我早點入住，這有點太搞笑，兩間房差價近300，你願意花高價住低價房子嗎？前台隨即給予其他方案，贈送早餐，本身來就是想吃當地特色，但前台告知我們定的至少還需要30min，因為有孩子，就莫名其妙的被捆綁消費了帶早餐的❗️2️⃣其次關於早餐，我不知道這五一是不是節假日，早餐是10:00結束還是11:00結束，但9:20到餐廳，所有菜品基本就空了，真的就是空了，連粥鍋都是空空的，這麼大的酒店，這兩天基本滿房，早餐的配置衹夠到9:00？衹剩煎餅果子大姐和湯粉小哥哥堅守崗位，湯粉小哥哥看着那空空的鹵鍋，也很無奈，其他炒菜沒有，跟不上趟也就算了，最基本的牛奶，真的也是空着的，問了幾個服務員，完全不知道，竟然等了很久很久才重新添加了牛奶，飲料一樣如此……3️⃣攜程預訂的有歡迎水果，原來真沒注意，因為入住的酒店，水果都是放房間的，但這家酒店，我發現，這些最基本的東西都是需要你提醒的❗️

從高速口下來就看到了這家酒店，舟車勞累就直接住下了，進入大堂映入眼簾的就是藝術感滿滿的鹿和燈，辦入住時前台員工Crystal高效且專業，很熱情。房間衞生也非常乾淨，床品很舒服。下次來十堰還會選擇這家酒店，嚐嚐大堂的小蛋糕🍰

位置：很方便，就在高速不遠的地方，對於我們這些趕路中轉的人真的很友好。 服務：有問必答、有求必應。 停車：就在酒店門口，免費停車。 衞生：乾淨整潔，很舒適。 很滿意，很喜歡。祝大嘉美爵酒店生意興隆，財源廣進。