Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa

El servicio de atención al cliente en la recepción fue deficiente. ¡Quizás todavía era nuevo! Quiero que practiques un poco más. Como viajo con niños, me gustaría que me avisaran al hacer el check-in si no hay ropa de niños en la habitación. Entonces no tendrás que ir a recogerlo cada vez. Creo que si pudieran solucionar eso, podría brindar un mejor servicio al cliente.  Te deseo lo mejor.

¿Hay alguna manera de hacer que el desayuno esté un poco más lleno? Es una pena que estuviera tan lleno como esperaba.

El estacionamiento estaba muy lleno, así que estacioné un poco lejos de la entrada, pero creo que sería conveniente si hubiera un carrito para llevar el equipaje en el estacionamiento más alejado. La habitación estaba limpia y quedé satisfecho con la vista desde la ventana. La estructura del baño se sentía vieja. Solo comíamos por la mañana, pero creo que fue bueno que el servicio se manejara sin problemas durante las horas punta. Había una gran variedad de platos y todos estaban deliciosos. También tienen donuts con adornos divertidos para niños, que creo que serán un éxito entre los niños. Supongo que no ha pasado mucho tiempo desde que el hotel cambió, pero cuando busco en Internet aparece, pero no aparece en la aplicación de mapas, por lo que sería bueno ver el nombre en el mapa pronto. El vestíbulo estaba decorado con muchas orquídeas Phalaenopsis para celebrar la inauguración, pero el hotel no tenía ninguna exhibición en su conjunto. El personal tenía sonrisas muy agradables y respondió rápidamente.

Muy mal hotel, el baño es muy pequeño.

さすがに改装したてで、綺麗、広い、おしゃれでした。大浴場も綺麗で至る所のサービスも良かったです。　 施設での問題点は客室数に比べエレベーターが少ない事です。チェックインや食事の際はどれだけ待ってもエレベーターに乗れません。階段でもあればと思いました。 あとオーシャンビューを選びましたが、海岸沿いにホテルがあるわけではなく、少し遠くに海があるね、、、という感じでした。マウンテンビューでいいと思います。 あと、従業員数をもう少し増やしてあげてほしいです。サービスが追いついてないです。 もし近々泊まる予定のある方は、土日など混雑しやすい日はビュッフェではなく、少し離れた駅近辺の居酒屋などで食事を済まされて来た方がいいと思います。部屋も広いのでテイクアウトでもいいかもです。朝も夜もビュッフェが混雑しご飯、お味噌汁を取るにも長蛇の列に並ばないといけません。そして自分の番が来たら空っぽです。補充も何分も経ってからです。特に小さなお子様をお持ちの親御さんは大変そうでした。味はファミレスレベルなので、そちらで食事を済まされて、遅くにチェックインされた方がストレス無いと思います。 従業員の方も必死に働いておられます。何も言えません。それなら食事は外で済ませば良かったと思いました。朝も急がれてる方は外をお勧めします。

房間舒適，風景優美，早餐很豐富

とにかく夕食が素晴らしいです！宿泊者全員使えるラウンジも生ビールからフリードリンクで酒好きにはたまらないサービスです。スペイン村からも近く、スペイン村行かれる方には最高のホテルと思います。

25年程前に、 伊勢志摩ロイヤルホテルと言う名称の時代に4人で宿泊した事が有りました。 部屋からのロケーションは変わりませんが、時代の流れなのか、一階のフロアーなどがすっかり様変わりになっていて、かつての高級感のあるホテルのイメージは感じられなくなりました。

息子と私が風邪でキャンセルになり、連絡したところ電話対応はあまり良くありませんでしたが、 ホテルに宿泊者した夫と娘は、とても綺麗で凄く良かったと話してくれました。 また機会があれば宿泊させて頂きます。