METROPOLO JINJIANG HOTELS

La habitación estaba llena de un ruido ensordecedor por la construcción a primera hora de la mañana (debido a las obras en un centro comercial). Tras contactar con el hotel, me enteré de que estaban al tanto de las obras. Pedí específicamente silencio al registrarme, pero no me avisaron con antelación. Esto ocurre con frecuencia; otros hoteles suelen avisar con tiempo. Ya de por sí me cuesta dormir cuando viajo por trabajo, y depender de esas dos o tres horas de sueño por la mañana afectó gravemente a mi rendimiento laboral al día siguiente y a mi seguridad al conducir de vuelta a casa. ¡Terrible!

Esta ha sido la peor experiencia hotelera que he tenido en Shijiazhuang. Las malas instalaciones y el ambiente de la habitación no son lo más importante. El problema es que al menos seis personas estaban reunidas en la habitación contigua, bebiendo, hablando a gritos y golpeando la mesa de vez en cuando. Esto duró desde las 22:00 hasta la 1:08. A las 23:00 llamé a recepción y me dijeron que enviarían a alguien, pero a medianoche no había respuesta. El ruido de la habitación contigua continuó a medianoche, así que volví a llamar a recepción. Parecían no tener ni idea de la situación; no solo me dieron una respuesta superficial, sino que además afirmaron que las personas de la habitación contigua estaban todas juntas. Al final, tuve que llamar yo mismo a la puerta y pedirles que bajaran la voz para no molestar a los demás. No sé cómo capacitan al personal del hotel; un huésped llama dos veces para quejarse, ¿y ni siquiera se molestan en responder?

En general, la estancia fue terrible. La mayoría de las habitaciones estaban en obras, así que ¿por qué seguían funcionando sin avisar a los clientes? Además, las habitaciones estaban heladas; el aire acondicionado no calentaba nada y encima me resfrié. El precio también era desorbitado. ¡Terrible! ¡Terrible!

The carpet in the hotel is old. And the bed liner looks old too. The location is ok. I don’t recommend this hotel.

Quiet and cosy. Good location with many restaurants. Very friendly staff.

My daughter left her phone in the hotel room, and we didn't even notice that we left something behind. The hotel called us when were on the bullet train home and informed us that we had left a phone behind. The hotel immediately sent the phone out to us via overnight SF Express. Thank you very much. Aside from that we were extremely satisfied with our stay. The hotel is located directly on Wanda's Pedestrian Street. Street food, shops, mall, restaurants are all right outside your door. The in room carpet is a little worn out and dirty, and the AC doesn't work very well, but aside from that it was a great stay. We will definitely be staying again.

Great location, Luxury hotel, room is very clean, breakfast is good. staff is friendly. I use this hotel many times.

I booked in just after 9pm after getting off the fast train. My host teacher picked me up from Shijiazhuang station and drove me to the hotel but we couldn't drive near, because the street was closed to traffic. We walked about 500m and my teacher helped translate at check in, as I was very tired after the long flight from Australia following directly by the 7hr train trip. I just used my passport. The room smelt a bit of cigarette smoke and the bad air quality seemed to be leaking in somewhere. I ran my portable air purifier all night. The bed was very comfortable and everything seemed in very good working condition apart from the thermostat. Despite trying to reduce the room temperature to 16-18°c it remained at 23-24°c which is too high for me. I had a boutique queen room that became very warm when opening the thick curtains. It is quiet and clean.

So happy with the location & service! The staff were friendly and so close to everything. Only issue is the shower door doesn’t fully close so water will leak out after showering & the aircon did not work well, but generally was really nice!