Home 2 Suites by Hilton Shenzhen Baoan

Nos alojamos por dos días, tres habitaciones por dos noches cada una. En primer lugar, gracias por actualizarnos a una suite familiar porque trajimos a nuestros hijos. Pero las condiciones sanitarias y el servicio son realmente decepcionantes. La primera noche de nuestra estancia, utilicé una tetera para hervir agua y descubrí que estaba muy sucia y tenía una sustancia extraña blanca. Afortunadamente, mi bebé no la bebió, ¡de lo contrario habría sido un desastre! Había manchas de sangre en las cortinas y pelo en el plato del desayuno. Al día siguiente, el camarero simplemente no limpió la habitación. La funda de bañera desechable que se había utilizado para bañarse el día anterior fue arrojada directamente a la bañera. No se limpió la bañera, ni tampoco la habitación. Por la noche, le pedí al camarero que me trajera una almohada. Entró directamente en la habitación sin preguntarme si era incómodo en mitad de la noche y puso la funda de almohada directamente sobre el sofá. Su conciencia de la higiene era preocupante. A la mañana siguiente, nos quedamos impactados cuando el camarero entró directamente en la habitación mientras estábamos lavando los platos. La noche siguiente, alrededor de la 1 de la mañana, mis padres ya se habían quedado dormidos y la alarma empezó a sonar de nuevo. No pude arreglarla, así que tuve que desarmarla y llevármela. Después de todo este lío, ¡no me fui a dormir hasta después de las 2 de la mañana! La ubicación es relativamente remota y a menudo pasan aviones, lo que resulta muy ruidoso. En general, la experiencia es muy mala y no es digna de la marca Hilton. ¡Pero León Víctor y Doris en la recepción merecen un elogio!

La habitación está bastante sucia

spacious, clean and relaxing, staff are friendly. it is not luxury but comfortable.

Loved my stay. Hotel location is good. Neat and clean. Good gym facilities. Overall a very good experience

Clean and nice breakfast

The place is really good. It was better than what we expected and quite big in size. The bed is really comfortable and we had a great sleep. The stuff is very welcoming and they allowed late check out with no problem. We are coming up to sz quite often and I’m definitely coming back to this hotel.