Usuario invitado
24 de marzo de 2024
La habitación es relativamente pequeña (¿quizás este sea el caso en Shenzhen?)
Sin embargo, me decepcionó un poco el servicio: En primer lugar, el camarero no tenía formación para hacer listas de alojamiento. Le tomó más de 20 minutos abrir la lista de alojamiento...
En segundo lugar, falta un lugar para secar la ropa mojada en la habitación, lo que me dificulta encontrarlo;
Nuevamente, después de agregar el vx de recepción (requerido para enviar facturas), me llamó directamente y me preguntó dónde estaba el tendedero de ropa. Estuve casi un minuto explicando (por suerte tengo buena memoria) que había dos tendederos en total (de esos con ganchos) dije que la persona que revisaba la ropa no los encontraba, y no los escondí. A propósito respondí: "Uno está en la silla (la única silla que hay en la habitación, una en el lavabo)... La encontré después y no me dijeron si el asunto estaba resuelto. Tomé la". iniciativa para preguntar...
En resumen, estas cosas pueden demostrar que el nivel de servicio todavía tiene mucho margen de mejora (PD: solo evalúo este hotel de buena fe y sinceramente, no para desacreditarlo, sino para esperar que su gestión pueda ser más estandarizada y su el nivel de servicio y las capacidades comerciales se pueden mejorar una vez).
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