Usuario anónimo
12 de febrero de 2024
Las instalaciones y servicios no son dignos del precio de más de 500 por noche sin desayuno. El tipo de casa es lúgubre, así que pregunté si no había espacio. El aire acondicionado no tenía calefacción, lo cual es solo una decoración. Unos días antes del Festival de Primavera en Shenzhen, la temperatura era de solo unos pocos grados. Pequeño calentador eléctrico en las dos habitaciones, que era utilizado por los ancianos. Mis hijos y yo lo llevábamos. La casa estaba muy sucia y la tía no guardaba el papel higiénico cuando limpiaba. ¿Por qué llevó el papel higiénico que trajimos de la cama al baño, fingiendo que era del hotel? Durante nuestra estadía, el servicio fue básicamente nulo. La recepción estaba en el décimo piso. Solo pudimos ingresar al piso donde nos registramos con nuestra tarjeta de habitación, pero no pudimos ir a la recepción. ¿Fue a comer o se fue a la cama? Una recepcionista del hotel se fue a la cama a las 8 de la noche. Ya estaba oscuro cuando nos registramos. Dijo que lamentaba que no hubiera espacio y nos dio una habitación fría. Después de quedarse cuatro días, dijo que lo sentía todos los días. Cuando hicimos el check out, no podía esperar. Más tiempo y comencé a actuar agresivamente. El check-out comenzó a las 12 en punto, y el check-out a las 4 en punto requirió dinero extra. Después de comunicarse con Ctrip, se acordó posponerlo hasta las 3 en punto y 50. Se agregaron yuanes durante la siguiente hora. Me gustaría preguntar si se han respetado todas las instalaciones enumeradas en la página de su hotel. En caso negativo, ¿es sospechoso de fraude? ¿Debería recuperar mi dinero? 😠
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