Park Hyatt Shenzhen

Instalaciones: bien equipadas Higiene: el hotel más limpio que he visto, cada rincón está impecable, es muy cómodo alojarse aquí Ambiente: muy tranquilo y con vistas panorámicas Servicio: Gracias a Lenn, Alan y Kyan por la recepción, desde el pedido, la comunicación, la organización hasta el check-out. Respondieron a todo el proceso, lo gestionaron de inmediato y además enviaron un hermoso pastel. En resumen, fue una estancia muy satisfactoria.

Era mi primera vez en Shenzhen. Después de ver muchos hoteles de lujo, elegí el Park Hyatt. Resultó ser la decisión correcta. Antes de llegar, la camarera de pisos me llamó con antelación y me proporcionó los datos de contacto. Como coincidía con mi cumpleaños, me informó de que me habían cambiado la habitación a una categoría superior y que mi expreso ya estaba disponible. La señora que me registró al llegar a la tienda fue muy amable y me sonrió con dulzura. Me deseé un feliz cumpleaños. Pregunté si podía dejar una tarjeta de recuerdo al salir. La señora respondió con mucho entusiasmo: «Por supuesto, incluso podía llevarme un juego». Todo el proceso de registro fue muy sencillo y no tuve que esperar más. El equipo de camareras también respondió a mis necesidades durante la estancia con gran rapidez y atención, haciéndome sentir como en casa. Quiero agradecer a Alan, Kyan y Lenn. Un día después de salir de la tienda, también me enviaron una caja del set de aseo Lelabo del hotel. ¡Les pregunté si podía pedirles que me la enviaran! Además, el pastel de cumpleaños que me envió el hotel es realmente delicioso. Es el mejor pastel que he comido en mi vida. Estoy impresionado con todos los aspectos del software y hardware del Park Hyatt Shenzhen. Solo pude quedarme un día debido a mi agenda, pero fue ese día el que me hizo sentir la atención de un hotel. Sin duda volveré a Shenzhen, y el Park Hyatt será mi primera opción cuando visite Shenzhen.

El servicio de conserjería es muy bueno y la respuesta telefónica del servicio de habitaciones es rapidísima. Algunos hoteles tardan 20 minutos en atender a alguien después de llamar. Aquí, solo tarda unos minutos. Gracias, Alan, Lenn, Kyan.

El ama de llaves, Lenn Alan, es muy atenta, se comunica con antelación y está en línea las 24 horas. En general, es bastante buena.

Servicio amable y atento.

Un lugar perfecto para alojarse desde el primer momento. El servicio al cliente es excelente. Kyle, un miembro del personal de recepción, hizo que mi estancia fuera realmente cómoda. Me preparó un pastel y fruta de bienvenida y me dio información sobre el hotel y los alrededores. Habla un inglés excelente y me dio un regalo personalizado al final. La ubicación del hotel es fantástica, cerca de Coco Park, con todas las tiendas y restaurantes. También probé el restaurante del hotel y estaba muy bueno. El desayuno es excelente; me alojaré aquí de nuevo. Una vez más, gracias Park Hyatt. Kyle es un gran activo para la empresa.