InterContinental Shenzhen

El ambiente es muy bueno, el espacio es cómodo y el sistema de ventilación es muy bueno.

La habitación era muy ruidosa, se sentía como si alguien estuviera tirando baloncesto en el piso de arriba, y se oía el sonido de mesas que se movían y puertas que se cerraban u otros ruidos intermitentes. Llamé al centro de servicio a la habitación y enviaron a alguien para que lo mirara, pero no comunicaron ninguna información. Se lo repetí de nuevo, pero no solucionó el problema. Dijeron que buscara a alguien para que lo mirara. de nuevo, y luego llamé al centro de servicio a la habitación, no resolvió el problema, déjame repetirlo de nuevo, hasta que me enojé, dije que debería cambiar tu habitación, pero no actué. Más tarde, me quejé con el servicio de atención al cliente de Ctrip. Después de que Ctrip ayudó a contactarme, la jefa de servicio vino a contactarme ese día y me dijo que enviaría a alguien a verlo. Dijo que no había ruido arriba y abajo. Le dije que enviaste a alguien a verlo, pero ella se negó a admitirlo Sé que algunas personas lo han visto, la administración es extremadamente caótica y niego la existencia de ruido, desorden y elusión de la responsabilidad, ¿es mi responsabilidad por el caos? de la gestión interna? ? ? Es obvio que a la primera persona que lo vio se le asignó una orden de trabajo, ¿cómo no va a haber constancia? El ruido seguía siendo perturbado por la inacción de varios miembros del personal de administración, y no había sueño en absoluto. Fui a desayunar y me preguntaron 3 veces, asegúrese de revisar el número de mi habitación, lo revisé cuando entré, pero fue una pérdida de tiempo para que alguien resolviera el problema. Después, la solución del hotel fue extender la estadía por 2 horas, no admitió que alguien lo vio, no admitió que había ruido, no dio otras soluciones y ni siquiera cambió de habitación. Luego volví a la habitación por la tarde y todavía había mucho ruido. En los 10 minutos que me quejé con el servicio de atención al cliente de Ctrip, hice 5 grabaciones de 5 veces. Si el hotel respondió que no había ruido, por favor escuche y deténgase. sutilezas. Ayer por la tarde le pedí al servicio de atención al cliente que enviara una cuchara y palillos a la habitación. Llamé al conserje 7 u 8 veces y nadie respondió. El departamento de alimentos y bebidas llamó 4 o 5 veces antes de que alguien respondiera. Presioné 0 muchas veces. y di la vuelta. Dos departamentos, el servicio es tan malo que no hay nadie...

Room condition and facilities was very good. I hope to visit again.