Golden Jade Hotel (Nanshan Zhongshan Park Metro Station)

La habitación está limpia, bien equipada y decorada con gusto. El servicio de recepción es, en general, bueno. El hotel está muy cerca de la ciudad antigua de Nantou y del parque Zhongshan, y el transporte es conveniente. En resumen, la estancia es muy cómoda. ¡Espero volver a alojarme aquí la próxima vez!

Cuando hice el check in ayer, sentí que el personal de recepción no era tan acogedor como el de otros hoteles y parecía un poco despectivo, pero no me lo tomé a pecho. Pienso que es simplemente que los trabajadores están demasiado cansados. En cuanto entré en la habitación, noté un olor a decoración que poco a poco me fue dando dolor de cabeza. Llamé a recepción. Según mi experiencia anterior, me pidieron que me cambiara a una habitación mejor ventilada o que me pusieran un purificador de aire. Como resultado, me pidieron de manera superficial que me cambiara a la habitación de al lado. Todavía me sentía incómodo después de vivir allí, así que cancelé la reserva para las siguientes noches. En ese momento, la recepción empezó a moverse y me llamó para que buscara otro hotel donde quedarme. Pensé: ¿quieren que me vaya tan tarde en la noche? Me negué y luego volvieron a llamar y me dijeron que me cambiarían a una habitación mejor. El guardia de seguridad me llevó a ver la habitación y dije que estaba bien, que luego la cambiaría. Pero el guardia de seguridad me pidió que fuera al primer piso a buscar la tarjeta de la habitación yo mismo. Pensé: ¿de ninguna manera? Debería ser entregado en un rato. Como resultado, la tarjeta de la habitación nunca llegó, así que pensé que sería mejor ir yo mismo. Dejé mi equipaje al lado del ascensor y me dirigí a la recepción en el primer piso. Me dijeron que el precio de la mejora de la habitación seguiría siendo el mismo, pero que tenía que cancelarla en Ctrip y tratar con ellos por separado. Pregunté qué hacer con mi equipaje y la recepción inmediatamente le pidió al guardia de seguridad que lo llevara a la nueva habitación. Sin embargo, si no cancelaba, no me darían la tarjeta. Le dije la verdad sobre la situación al servicio de atención al cliente de Ctrip, pero cuando la recepcionista vio que no hice lo que me pidió, me trató con frialdad. No sólo ignoró deliberadamente las llamadas de Ctrip. Tampoco me dieron una tarjeta de habitación, mi equipaje quedó encerrado en la nueva habitación y no pude presionar el botón del ascensor en el lobby. Ctrip usó mi teléfono en altavoz y me dijo: Lo que estás haciendo va en contra de las reglas. La plataforma está dispuesta a pagar la diferencia en la tarifa de la habitación. Por favor, haz lo que el cliente requiere. El recepcionista dijo: Oh, entonces por favor espere un momento. Simplemente levanté mi teléfono y ella fingió no verme. Se prolongó desde las ocho hasta las nueve y ya no lo aguantaba más. Le dije: si seguía así, llamaría a la policía. El recepcionista dijo con calma: Está bien. Después de llamar a la policía, vino la policía y una persona que podría ser la responsable bajó y rápidamente me dio la tarjeta de la nueva habitación. Al principio, realmente entiendo que los hoteles tengan miedo a las malas críticas, pero habéis pasado de intentar conseguir buenas críticas a coaccionar a los clientes. Podrías haberme dado una habitación mejor. Esa es tu sinceridad. Estoy satisfecho. No te daré una mala reseña a propósito. Pero usted hizo suposiciones maliciosas sobre mí, incluso me amenazó disfrazado y tergiversó deliberadamente lo que dije. Dije que si había un problema con su habitación, la plataforma como intermediario podría resolver el problema más rápidamente. Cuando llegó la policía, el responsable le dijo a la policía: Este inquilino no estaba satisfecho con todas las habitaciones. Entonces, al menos, podrías pedirme que me siente en la habitación y negociar conmigo por teléfono. Si me dejas ir a otro hotel, tienes que entregarme mi equipaje. Tienes miedo de que no cancele el pedido y me deje una mala reseña. ¡Pero si utilizas el método equivocado, sólo recibirás más críticas negativas! Las personas buenas suelen ser víctimas de acoso. Cuanto más amable seas, más se aprovecharán de ti estas personas. Pero objetivamente hablando, dejando de lado los problemas con el servicio y el pequeño apartamento que huele muy mal, la habitación doble está bien y la insonorización también es aceptable. La decoración no está mal, pero la actitud es muy mala y son muy confiados.

¡Los hoteles nuevos están muy limpios! Pero está un poco lejos del centro de Nanshan. Reservamos 4 habitaciones, una de las cuales fue mejorada a una habitación de 2 camas, pero solo 1 de las otras 3 tenía una distribución normal. Las habitaciones eran realmente pequeñas. Me alojé en la habitación 8410 y la puerta del baño no se abría una vez que estaba cerrada. ¡Estuve encerrado en el baño durante más de 15 minutos y finalmente abrí la puerta del baño con gran dificultad! Mi amigo, que se alojó en la habitación 8405, también tuvo el mismo problema. ¡No puedo creer que este hotel sea de reciente apertura! ¡Así que no volveré allí y no lo recomendaré a mis amigos!

Esta experiencia de estancia fue muy mala. Me cambiaron varias habitaciones seguidas y todas tenían olor a inodoro. Al final, tuve que conformarme con una. Además, ¡hay que mejorar la atención del personal!

1. La tarjeta de la puerta con frecuencia no funcionaba y tenía que bajar a la recepción para solucionar el problema. 2. Hay una obra en construcción cerca que es muy ruidosa. Prometieron cambiar la habitación pero no lo hicieron. 3. Habíamos programado el check out a las 14 h. También le pedimos específicamente a la recepción que no nos llamara para acosarnos. Pero aun así nos llamaron para preguntarnos si habíamos hecho el check out cuando estábamos durmiendo al mediodía. Fue realmente molesto y un dolor de cabeza.

I had an amazing stay at 金翠酒店! From the moment I arrived, the staff were incredibly welcoming and attentive, making me feel right at home. The rooms were spotless, spacious, and beautifully decorated, with all the amenities I needed for a comfortable stay. The location was perfect — close to everything but still quiet and peaceful. The overall atmosphere was relaxing and luxurious. I highly recommend this hotel to anyone looking for a top-notch experience. I’ll definitely be coming back!