PALACE Hotel (Shenzhen Luohukou )

Me he alojado muchas veces antes y ahora tal vez la tasa de ocupación sea más alta. Las habitaciones tienen mal olor y algunas habitaciones están empezando a envejecer y enmohecerse, pero el precio es cada vez más caro. No vale la pena presionar.

Me alojé aquí 3,4 veces. Esta vez fue muy malo. ¿Las sábanas no se cambiaron y había manchas?

Me he alojado aquí muchas veces, pero esta vez el servicio fue realmente decepcionante. Cuando fui al hotel para registrarme, me quedé en la recepción durante mucho tiempo y el personal hizo la vista gorda. Después de registrarme, le pedí a alguien que comentara. . (fresco**) Cuando entré a la habitación, todos los canales de la televisión e Internet no estaban disponibles. Llamé a la recepción y me respondieron que tardarían media hora en actualizar la red. (Finalmente se volvió normal a las 11 en punto del día siguiente). Era una noche tranquila e incluso podía escuchar el sonido de las peleas en la cama en la sala de aislamiento. Por la noche, tomamos un refrigerio nocturno llamado **BBQ. Le habíamos informado al pasajero con anticipación que podían enviar el robot a la recepción para entregarlo en la habitación. El pasajero llegó, notificó y tomó fotos, pero. Después de esperar mucho tiempo, todavía no lo recibió. Llamé a la recepción, pero la chica dijo que no lo recibió y le preguntó nuevamente. El crítico dijo que lo había olvidado, por lo que inmediatamente hizo arreglos. un robot para llevar la habitación a la habitación, removiendo la barbacoa hasta convertirla en ensalada fría. Fue realmente una noche inolvidable y no puedo decir lo suficiente sobre ella.

Llegué pasadas las dos, pero me dijeron que solo había una habitación en el primer piso. Claramente me dijo que no es ruidoso, pero es realmente ruidoso, muy ruidoso. Me puse en contacto con la recepción al día siguiente, y la recepción dijo que mejorara la habitación. Como no se puede operar, pídale ayuda al gerente. Cuando llegó el gerente, la recepción del equipo frente a nosotros siempre se comportaba de manera extraña y desagradable. Hizo que pareciera que estaba mejorando maliciosamente la habitación. El primer día, no dije: no quiero vivir en el primer piso, voy a actualizar, dijiste que tienes que esperar la actualización. ¡Gente repugnante!

no vendrá de nuevo

Choosing a hotel in China can often be a hit-or-miss experience—but the Palace Hotel in Luohu, Shenzhen is truly a hidden gem. Located just 400 meters from the Shenzhen Railway Station, it’s a short and convenient walk—mostly through well-lit underground shopping alleys, with part of the route even passing a lively food street. The location is unbeatable. Right outside the hotel, Line 1 Metro is to your right, and Line 9 is to your left—both within 200 meters from the lobby. The hotel is also just 500 meters from Luohu Commercial City, one of Shenzhen’s largest malls, with hundreds of shops offering everything from electronics and knockoffs to dried food, fashion, massage parlours, and eateries. But a convenient location is only part of what makes a great stay—comfort matters, and this hotel delivers. Newly built in 2023, it’s modern, spotlessly clean, and well-equipped with everything a tourist might need. The rooms are big and spacious. Free self-service laundry and dryers mean you can pack light. There’s also a gym, and within 500 meters, you’ll find an abundance of food options. Service is another standout. The staff are attentive and responsive. Towels are replaced promptly when needed, and even small gestures—like an extra bottle of mineral water—don’t go unnoticed. Security is excellent, and I felt very comfortable throughout my stay. I must give special mention to Miss Long (龙小姐) at the reception. Her attention to detail and dedication to service were truly impressive. What really stood out was when she personally carried three new 24” suitcases (which I had ordered from Xiaomi and delivered to the front desk) all the way to my room—an act that perfectly embodies “going the extra mile.” As a retired senior manager, I strongly urge the hotel’s leadership to recognize her potential. If you’re heading to Shenzhen and want a hotel with superb service and an unbeatable location, I highly recommend the Palace Hotel. It’s located just to the left of the Shangri-La Hotel—but with better value and warmth. We booked four rooms for our stay from April 23 to April 26. I stayed in Room 5419.