Usuario anónimo
24 de febrero de 2025
設施:吹風機是真的好用,推薦,但是酒店微波爐沒有,有點不太能理解。還有就是兩個房間電話線是反的,點外賣機器人送餐,房間號正常輸入,但是電話會給另一個房間打,白天上午點外賣的時候隔壁房間送來的,以後每次點外賣就自己下樓取了,我想問一下酒店明知道是電話線安反的情況下沒有任何解決方法,就這麼一直錯下去?如果隔壁房間沒住人還有,住人了導致的矛盾怎麼處理呢?
衞生:衞生存在許多問題,第一晚住的那個房間床上有毛髮,毛巾裏還夾着頭髮,房間裏放的一次性紙杯還有異物,地面不知道有沒有打掃,很多小雜物,最不能理解的是牀頭櫃底下還有樹葉子🍃😅,窗台肯定是沒有擦的,希望有待改進吧,到店入住已經是晚上了,做了一天車很累,實在不想折騰換一間房
環境:酒店房間環境還可以,但是很多處明顯能看到裝修的痕跡並沒有處理到位,第一晚入住的房間不知道為什麼,裝修味道特別嚴重,早晨醒來嗓子疼,眼睛幹,開窗户睡了一晚上,白天出去開窗户以為會味道會淡,回酒店更嗆人,酒店的走廊也是有裝修的味道,實在是忍受不了換了一間房,但是味道明顯淡了許多許多,還會有一點但是不多。
服務:酒店的客房阿姨很熱情,有求必應,很棒!前台工作人員不知道為什麼我連續定了3天,10點左右給房間打電話催退,晚上睡的比較晚本來想多睡一會,被打醒之後真的睡不好了,還跟我核實訊息,我入住人和酒店預訂人姓名是一致的,不知道是怎麼看的,即使要催退12點退房,在早也得在11:30以後吧!大半夜打電話提醒我機器人打電話的問題,告訴我了,並沒有什麼解決辦法,我要是點外賣備註正確的房間號,送餐機器人就會給隔壁房間打電話,我要是備註隔壁的房間號,機器人給我房間打電話但是外賣送到隔壁房間,我真的很無語很無語😔
但是前台有的工作人員還是很幫忙解決問題的,比如房間裝修味道嚴重,就讓客房阿姨帶着看別的房間給換房了,很感謝!
希望有所改進吧!
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