JIABAOzhang
1 de febrero de 2025
很不滿意,大概兩個月之前住的了,今天聊天才想起來評價,想起來還是很生氣。在瀋陽住過這麼多次酒店,真的是住過最最最最差勁的一次了。首先説服務,我們是半夜十一點多到的,到前台在39樓,沒有人在,打電話終於出來了,我們説是在攜程上訂的,也説了姓名,告訴我們沒查到,之後人沒説話直接走掉去房間打遊戲了,我還以為去查什麼了,等了半天沒有人,又打一遍電話才出來,給看了截屏才找到我的名。到這就已經氣死了。而且還要收二百塊錢的按金。終於住進去了之後,房間沒有熱水,前台找工作人員,找不到!微信聯繫工作人員,沒有答覆!打電話説馬上過來,結果將近一個小時也沒過來,怎麼聯繫都不回(詳情見圖)!!!到最後沒有辦法了,終於出來了,爆了一句粗口(誒我滴天),我就想問一下你們,沒有熱水是我們的問題嗎???找你一下那麼不願意。來了之後發現確確實實沒有熱水,告訴我們沒有房間了,不能換房(我説:加錢也可以,可以升房),直接回復我,滿房,沒有空房間,給我們兩個選擇:一是湊合住,二是出去換其他的酒店,當時已經是凌晨一點多,讓我們出去再找其他的酒店。。。。。後來沒辦法,打了攜程官方客服電話要求解決,在這裏不得不説攜程的服務還是非常到位的。有了攜程的解決,給我們換了個房間,我就想問,你不是説沒有空房間嗎????????。到這已經很離譜了吧,最離譜的來了:退房之後需要“微信”聯繫退按金二百塊。我告訴他退按金,給我退掉了170,我問為什麼,告訴我説一次性浴巾需要收費,一條15元。我問哪寫了,告訴我寫在了零食架子上!!!!我無話可説,這裏酒店確實做的可能沒問題,怪我自己沒看到,但是建議你下次能不能寫在能讓大家看到地方,或者價格要寫在零食架上,能不能把浴巾也放在零食架上,能讓大家看得到!!!真是可笑。要不是最少要給0.5星,不然我一星都想給!!!!!
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