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Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Sharm el-Sheij

Domina Coral Bay Resort, Diving , Spa & Casino
4/5116 Comentarios
El hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad Todo está muy bien organizado con mucho esfuerzo para asegurar que tengas una gran estancia.
Four Seasons Resort Sharm El Sheikh
4.8/584 Comentarios
As a loyal guest who values the Four Seasons brand's commitment to luxury, service, and the core principle of the ”Golden Rule,” I regret to inform you that my experience did not align with the high standards I’ve come to expect from your company. Upon checking in with my friend, we were given rooms located on opposite sides of the resort. While I appreciate the effort to provide individualized accommodations, this separation caused logistical challenges. We were heavily reliant on the resort's buggy service, which frequently took over 25 minutes to arrive. This delay led to several late dinner reservations and wasted precious time on what should have been a seamless vacation experience. I understand that Four Seasons prides itself on craftsmanship, and in this case, the lack of attention to detail significantly detracted from the ease and luxury that is a hallmark of your brand. While dining at Zitouni restaurant, we encountered a concerning issue. After making a payment for our meal, the server insisted we make a second payment, citing uncertainty about the initial transaction. When we expressed our concerns, the restaurant manager's response was not only unprofessional but also threatening and intimidating. This culminated in the arrival of the general manager, who surrounded our table with six staff members, creating a hostile environment. This experience was distressing and completely out of character with the core values of connection and character that Four Seasons promotes. I felt physically intimidated during what should have been a simple conversation about resolving a billing discrepancy. We were assured that a follow-up meeting with management would take place the following morning at 10 a.m. Unfortunately, no one from management attended this meeting, leaving us waiting unnecessarily. This lack of accountability is contrary to the connection and craftsmanship that Four Seasons emphasizes globally. Upon checkout, I had hoped for a resolution, but instead, my interaction with the general manager and finance manager was again marked by rudeness, aggression, and a complete disregard for the values that your brand represents. Rather than addressing the situation with care and professionalism, their behavior reflected poorly on the resort and the brand. I have always associated Four Seasons with service excellence, a commitment to guest satisfaction, and the highest standards of hospitality. Unfortunately, this experience fell far short of those ideals. I trust that bringing this to your attention will help prevent similar experiences for future guests, as I believe such behavior, if left unchecked, could tarnish the reputation of Four Seasons, which is built on delivering exceptional service through care and respect.
Sharm Dreams Vacation Club - Aqua Park
4/539 Comentarios
Después de una exasperante estancia en Cairo, buscamos relajarnos en nuestro hotel en Sharm El Sheik con un Estudio tipo Deluxe. All llegar, el recepcionista (hombre) nos dijo que nos daría un upgrade a una Suite, con cocineta incluida y muy grande. Teniendo experiencia en como ellos se mueven, tuve mis respectivas dudas desde ese momento pero de todos modos fuimos a ver la habitación. Mis dudas estaban bien fundamentadas ya que el cuarto era como en una villa vieja, con muebles de los 90s. No tuve necesidad de terminar de ver todo el cuarto ya que había tremenda diferencia con lo que yo reserve y salí corriendo. Pedí que me llevarán de regreso a la recepción en donde todo se torno aún peor. Inmediatamente nos dimos cuenta que estaban completamente llenos. El recepcionista o manager, la única persona que estaba a cargo del Vacation Club, se vio incómodo al buscarnos nuestra reserva original y dijo que podíamos tenerla hasta dentro de 2 días, ya casi al finalizar mi estadía. Al yo verme molesta (no entendía como si ya estaba reservada la habitación desde meses antes estaba ocupada por otros huéspedes) le pregunte si obtendría algún descuento por esas noches y muy indignado me dijo que por el contrario, yo tendria que pagarle más ya que era una ”suite” (ni tan grande era a fin de cuentas y muy vieja). Le dije que cancelara mi reservacion y al verse atrapado sin poder hacer mucho y sin esforzarse por resolver nuestro problema, no le quedó más que gritarme delante de todos que cancelara mi reserva yo misma por Booking. Parecía darle igual, sólo quería quitarse de problemas. El internet común, siendo el bueno de paga, jugó un papel importante en nuestra corta estadía ya que no podia cancelar mi reserva directamente con el maleducado recepcionista, tenía que irme hasta el bar donde la señal era pésima y perdí 2 hrs y media buscando un nuevo hotel. Ésta no es la forma de tratar a un cliente que reservó una Deluxe y al que le dan una suite toda vieja. Ellos sabían bien a donde nos estaban mandando, ya que sus mismos Bellboys en el Check-in nos dijeron que para tener una habitación moderna nos tocaría esperar días. No recibimos nisiquiera una disculpa por todos los inconvenientes. Una chica rusa muy amable del hotel, no del Vacation Club, parecía conocer de éstos problemas frecuentes con ellos, por lo poco que nos comentó y se ofreció a mostrarnos una habitación del hotel, pero ya que comparten las mismas instalaciones decidimos irnos inmediatamente de ahí. Fue un trago muy amargo, reservamos algo lujoso y con sus mentiras pretendían darnos una habitación más grande según ellos, pero vieja. Y sólo eramos 2 personas!! Nos arruinaron toda una tarde de playa ya que entramos a nuestro nuevo hotel a las 8 p.m. El peor lugar en el que decidimos quedarnos. No reserven con ellos, cuidado!!!
Novotel Sharm El Sheikh
4.4/549 Comentarios
Horrible hotel, no vengáis, la habitación que nos dieron ruidosa por obras, por lo que nos quejamos. Nos cambiaron u nos dieron otra, nueva, pero sucia, con unas vistas horribles. La comida es horrible, menos mal que no pagamos por el todo incluido. El personal deja mucho que desear, les dices algo y casi que ni te miran a l a cara, o parece que se ríen de ti. Nosotros pagamos por una habitación (obviamente es mas caro) que estuviese cerca de la playa y cerca de los restaurantes, y cuando llegamos allí los restaurantes de ese lado estaban cerrados menos 1, con lo que tenemos que cruzar una carretera de tres carriles y doble sentido para ir a desayunar. Lo comentamos a la relaciones publicas y a parte (repito) de reírse no nos dio ninguna solución o como mínimo una disculpa. HORRIBLE HOTEL, NO VENGAIS,HACED CASO LAS CRITICAS SON TOTALMENTE REALES!
Viking Club Hotel
2.7/516 Comentarios
Уважаемые отдыхающие! Прошу не читать отзыв тех, кто хочет, ”заплатив копейку - обслуживания на рубль”. Начну с того, что отель находится в приличном районе, есть вечером куда пойти. До пляжа 15 минут пешком, для ленивых - автобус два раза в день бесплатно. Пляж арендуют у отеля Канабеш, вход по талонам, которые бесплатно выдают на рецепшн, полотенца, лежаки - без дополнительной оплаты. Пляж классный, есть кораллы, можно понять, есть что посмотреть. Еда и алкоголь приличные, без излишеств, но голодным точно не будешь, всегда есть мясное, рыба, курица, овощи, ну и прочее, очень вкусно приготовленное. Конечно, не без арабской еды, типа хумуса и пр., но это - на любителя. Бар скромный, наливают в пластик, большой респект бармену Диме (он же Мустафа). Номерной фонд - двухэтажные домики, номер нам достался большой с балконом. Чистоту поддерживали сами, уборка по запросу, постельное бельё и полотенца застиранные, сантехника старая. Но надо учесть, что отель только что открыли после шестилетнего простоя, и персонал прямо по ходу старался всё сделать, чтобы туристы не испытывали дискомфорт. Территория чистая, везде деревьям цветы, два бассейна. Персонал приветливый. Интернет только в лобби, лучше там купить местную симку. В общем, за те 46 т.р. на 10 дней на двоих, всё включено и перелет, можно сказать, что отдохнули даром. На три египетских звёзды вполне отель потянет. И вообще, мы на море ехали, а не в отеле валятся, остальное всё - мелочи!

Preguntas frecuentes

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Información útil

Número de hoteles21
Número de valoraciones188
Precio más bajo414 MXN$
Precio más alto289,203 MXN$
Precio medio (fines de semana)11,388 MXN$
Precio medio (entre semana)11,403 MXN$