Fengguang Hotel

對於一個平時懶於各種網評的我，人生第一次長篇大論寫評論，要不是1星是極限，我絕對要給0星，1星也算是給前台那位辛苦了的姑娘吧！首先到店第一感覺，停車場雖然很大，但明顯感覺是給旁邊KTV和擺酒席宴會廳用的。第二：前台辦理入住，作為攜程信用住，其他酒店從沒收過按金，此店要收取按金，平時不帶現金，衹得信用卡預授權，完蛋，就因為平時已習慣於網上各種付款，線下交易密碼忘了😭！兩次輸錯就鎖卡，銀行立馬打電話過來，哎，一陣操作了二十分鐘才解卡。第三：到房間一看，這完全就是攜程掛的圖片與實際不符啊，這設施設備寫2019年裝修過？寫2009我都信！這也太陳舊了吧！完全驚呆了！地毯臟的沒法看，各個角落有積灰，房間收拾得很不乾淨，之前入住旅客的垃圾都還在，這些我們都忍了。可是我們帶小孩，小孩入住那個房間要看電視，不管怎麼調都打不開，想向前台反應，電話也是壞的，電話線都斷了暴露在外面。衹能跑回自己房間找前台，此處1星完全是給這個前台姑娘，她説等她忙完來看看！啊？前台還管工程維修的事情啊？想想也是辛苦，跟她説我們先出去玩，你們去修吧，等我晚上回來如果沒好幫我換間房（雷到我的是，前台告知我如果要換，得把房間收拾好。還好我們是剛進去就開電視，要是碰到已經洗過澡，鑽過被窩那不完了嘛！？）……不出意料，晚上20點多回來，6個多小時，電視機和電話問題無人解決，下樓換房，那個辛苦的前台還在，她表示其他人都在忙抽不出身去修，於是幫我換了房間！想想可以告一段落了吧！洗澡冷熱水標識貼反，害我放了好久的水！花灑那真的是像天女散花那樣的噴灑。關鍵頭頂那個噴頭還關不掉，老是滴冷水下來，洗了個冷熱交叉的澡！不搞了，睡覺吧！走廊裏出入的人聲音還是蠻清晰的，第二天一早五點多，酒店旁邊河裡的船發功了，那拖拉機馬達聲音直接把我們驚醒，差不多半小時左右又來一次，哎！起床吃早飯去。説好了刷房卡用餐，根本無人管理，隨便進出，也沒人問我們買過早餐沒，品種很少，最基本的牛奶、豆漿都沒有，飲品是桌上放了一瓶果粒橙和雪碧自己倒，就敷衍了事。炒麪實在是幹，但沒得選，為了填飽肚子，想再去加一點，一個穿迷彩服的大叔不知道是他們的保安還是維修工，在那直接手拿燒麥包子，連着幾個保温箱打開全是直接上手。好吧，食慾全無，直接走人。去景區門口隨便買了點吃的。我愛人怕回去退房可能會超過12點，提前跟前台打個招呼，想不到得到斬釘截鐵的回覆，不能超時！好好好，其實我們也不會晚回去，我們於11點30幾分趕回酒店，立馬收拾離開這噩夢般的地方！希望看到此評論的親及時避坑！也希望攜程加強品控，別放與實際不符的圖上去。更希望酒店加強管理，能看出來你們工作人員是真的缺，但也不能這樣吧！看得出此酒店以前肯定輝煌過，但目前房間的品質和前後院無人打理的一地落葉，盡顯蕭條！出門的桿子不知被誰撞沒了，停車領券掃碼不掃碼的都沒意義了！望你們早日回正軌！目前的品質不值400多一間，100多撐死了！最後也算給自己一個教訓，再也不會臨出門時，急急忙不仔細看就訂酒店了！

對退房時的前台很無語，明文規定是12-13點退房，正好在收拾行李準備退房了，11:57催我一次，12:07分催我一次，這個是什麼服務？還沒有到時間十分鐘催我兩次。除了停車方便有個大的停車場外，其他一般

房間是地毯，有些臟，床單有洗不乾淨的污漬。特地要了不對馬路的房間，以為會清凈，但窗户外不知是不是廚房，大清早轟隆隆的聲音，樓道里説話走路的聲音聽得很清晰。服務員態度還是很好。

房間還好，早餐也可以，下次還會來住。

已經多次入住了吃飯停車都很方便.環境優美尤其早上打開窗户心情美美噠.餐廳服務也很好餐品還可以值得推薦的一家酒店下次還會入住

非常滿意！酒店房間乾淨衞生，服務貼心，地面停車場很大停車相當便利 下次還會選擇這家酒店入住。