DoubleTree by Hilton Shanwei

Los servicios del hotel, las instalaciones y el desayuno son algunos grados más bajos que el precio del hotel; el desayuno parece no tener nada bueno para comer, son todos platos ordinarios; una "prestigiosa habitación con vista al mar" tan costosa solo puede ver las esquinas. La playa de la bahía de Kanamachi no es adecuada para ver el amanecer o el atardecer. Una piscina infinita es imprescindible para mí.

1. Al registrarse alrededor de las 2:20 p. m., la señora de la recepción tuvo una muy buena actitud y dijo que solo es información de registro y que debe esperar después de las 3 p. m. para recoger la habitación. No hay teléfono. notificación en ese momento, y debe hacer cola para informar su nombre para recoger la habitación, ¡y dijo que me arreglarían un piso más alto! ¡Con mucho gusto estoy de acuerdo! Aproximadamente a las 2:53, vi personas haciendo cola para recoger la habitación una tras otra, y también participé en la fila. Cuando estaba en la fila alrededor de las 3:05, me encontré con un cambio de turno, así que cambié. a una recepcionista y esperó a que terminara el registro. Después del nombre, también me preguntó cuándo me registraría. Le dije que eran alrededor de las 2:20 (pensé que no me había registrado antes [cubriendo mi rostro ]), pero me dijeron que necesitaba registrarme durante 1 hora antes de poder recoger la habitación ~ Entonces fui, estaba enojado, dije que la señora anterior no me dijo que tomaría 1 hora después del registro- para recoger la habitación, pero solo me dijo que podía hacer cola para recoger la habitación después de las 3. Dije que he hecho cola durante 10 minutos ahora, dime ¿No tienes una habitación? La señora de la recepción dijo: "Son solo unos minutos después de las 3 en punto ahora, y no hay más de diez minutos como dijiste ~" Esta oración es muy molesta. Hice cola con anticipación, ¿por qué debo hacer cola? levantado a las 3? No entendí la lógica e insistí en que debía esperar otros 20 minutos antes de ir a recoger la casa, en ese momento también vino mi esposo y preguntó ¿qué pasó? Le conté enojado lo que sucedió antes y después, y la señora de la recepción me dejó ir, me dejó tomarlo con calma, ¡y me ayudó a cambiar una habitación! Entonces esperamos a que ella ajustara la habitación y finalmente respondimos que nos daría la habitación 851. Después de obtener la tarjeta de la habitación, el esposo le dijo a la señora de la recepción que hiciera una sugerencia, sugiriendo que el trabajo del hotel se puede hacer mejor. , y el personal debe hablar de manera unificada. Si no conoce la sala, debe informar a los invitados con anticipación cuándo vendrán a hacer fila, o si ve a alguien en la fila, puede preguntarle al personal que escanea el código al lado para recordarle que no tiene una habitación para tomarlo. La primera oración respondida por la señora de la recepción es: "¿Ahora no le dimos una habitación?" En este momento, el esposo también estaba enojado [cubriéndose la cara], y una actitud de servicio tan arrogante y humildemente aceptada también es rara. Puedo aceptar que el hotel no tiene habitación después de las 3 en punto, pero al menos puedo dármelo. Tengo una idea más precisa. tiempo para recoger la habitación, o no hay un tiempo claro para permitirme prestar atención a la notificación telefónica. Como resultado, no hay un tiempo de espera claro ni notificación telefónica. Solo puedo esperar en la fila solo. Después de hacer la fila , les diré que no hay lugar para esperar, ¡este fenómeno es la primera vez que vivo en tantos hoteles de cinco estrellas! ¡El nivel de servicio de la gerencia y la recepción puede dar una mala crítica! 2. Después del desagradable proceso de check-in, llevamos nuestro equipaje a la habitación 851. Al entrar, encontramos que había un taburete cubierto con una toalla blanca, comencé a preguntarme si se había quedado al limpiar o estaba tratando de cubrir. [su rostro], me quité la toalla y vi una marca con forma de trasero mohoso frente a mis ojos. De repente me sentí mal (¿La toalla está cubierta para cubrir mis oídos?), Inmediatamente llamé a la recepción. para informar el taburete mohoso, y pedí cambiar la habitación. ¡O cambiar la solicitud de taburete! Unos diez minutos después de colgar el teléfono, llegó otra llamada, ¿dicho supervisor o gerente? (¡No lo escuché claramente, y no quiero recordarlo!) La solución a los taburetes que me dije fue: como no hay tales taburetes, y todavía se están comprando nuevos taburetes, o dame una habitación con una mala vista, o dame Cambié un taburete en la sala de banquetes... (¿Me pregunto si esta es una solución deliberada al problema?) En este momento, no pude evitar enojarme de nuevo, ¿dije? ¿Gasté dinero para quedarme en un hotel mohoso? Registrarme me enoja una vez, y cambiar un taburete me enoja una vez. No estoy de acuerdo con las dos soluciones anteriores. ¡Necesito encontrar a tus superiores para resolver el problema! Unos minutos después de colgar el teléfono, un buen taburete se movió de nuevo. Parece que su hotel no es incapaz de resolver el problema, sino que simplemente no quiere resolver el problema y no intenta resolver el problema hasta que lo hace. se quejan los invitados! Quiero decir que no hay una segunda vez para venir a este hotel... 3. Más tarde, también encontré que la balanza electrónica del hotel estaba rota, el enchufe estaba roto y el baño dio dos botellas de champú y una botella de acondicionador (dejando gel de baño [sudor]), y la señora en el frente escritorio incluso se molestó en registrarse. Ni siquiera envié ninguna galleta 🍪 (un amigo me las envió cuando se registró hasta que supe que se dedujeron sin ningún motivo) ~ No escribí esto para comer esta galleta, yo ¡Realmente quería que todos supieran la gestión del hotel y el nivel de servicio! Además, si quieres dar tu opinión cuando salgas de la tienda, solo puedes ponerla a mano en el buzón de sugerencias, ¡y ni siquiera hay un formulario de encuesta con código QR! Pero aun así escribí mi opinión a mano y la puse en la caja... 4. Escrito sobre el último punto, ignorando los asuntos de algunas personas, debo elogiar al camarero que entregó las pantuflas, ¡y la actitud es muy buena! Para este hotel, mi conclusión es que el servicio de administración y el nivel de saneamiento no están a la altura del hotel con estrellas, gastar dinero y contenerse, ¡no vale la pena la experiencia! ¡Puedes consultarlo!

La higiene es la mitad de buena y el precio es enorme. No coma su buffet, el evento Dragon Boat Festival es 369, que es peor que el 38 afuera. El hotel está lleno de puerros, no hay absolutamente ninguna próxima vez.