Kyriad Marvelous Hotel Shantou Chaoyang High-speed Railway Station

Hermoso entorno, instalaciones completas, viajes convenientes y muchos refrigerios alrededor [fuerte]

Como tenía que esperar el tren de alta velocidad, decidí temporalmente reservar una habitación de hotel de 4 horas. Me había alojado antes en Kyriad en Jieyang y el ambiente y el servicio fueron muy buenos, pero esta vez me decepcionó Chaoyang. . Comentarios positivos: El punto clave de la reserva es la suite, el precio no es caro, la habitación es grande, las ventanas son cómodas, la higiene es buena, hay bebidas gratis en el refrigerador (no bebí) y hay un plaza de aparcamiento gratuita. Originalmente me registré a las 11:30 y salí a las 3:30, pero debido a que el tren estaba retrasado, tomé la iniciativa de llamar a la recepción a la 1:30 para preguntar sobre la tarifa por un retraso de dos horas. En la recepción me dijeron que eran 30 yuanes por hora. Acepté y me dijeron la tarifa. Retrase su salida durante dos horas y confirme su hora de salida antes de pagar la tarifa de la habitación. A las 3:28, un empleado (supuestamente) de mayor rango me llamó para decirme que la tarifa de la habitación se informó incorrectamente, era 50 yuanes por hora. Le pregunté por qué le confirmé que habría un retraso hace 2 horas. , ¿por qué no informar a tiempo? El empleado me dijo que le informara ahora antes del check-out. Le pregunté cuánto tiempo tomaría el check-out y me dijo que todavía faltaban unos minutos. Estoy aquí para decirle ahora que no estoy satisfecho. Le informé con anticipación que necesito retrasarme. Tiene 2 horas para informarme que la tarifa de la habitación es incorrecta. ¿Quedan minutos para informarle? La recepción fue grosera e inútil. Con un tono discreto y confiado, simplemente me dio otra media hora para retrasar mi consideración. Quería ser grosero y decir, esto no es una cuestión de dinero. sino tu actitud al manejar las cosas, lo que hace que la gente se sienta incómoda. Después de pensarlo, llamé nuevamente a la recepción con una hora de retraso y expresé mi descontento. La chica que contestó el teléfono dijo que era nueva aquí y que realmente no podía lidiar conmigo con sus palabras. El dependiente, pero aun así se negó. Entendí el motivo por el cual el cliente estaba enojado. Cuando le expresé mi opinión, inmediatamente negó que no fuera una cuestión de dinero, pero que no me avisó a tiempo. Me dijo que el precio de la habitación era demasiado alto cuando estaba a punto de salir. ¿Quería usar el precio para obligarme a cancelar el reembolso y no retrasarlo? (Puedo entender completamente que la habitación detrás de usted pueda estar reservada y los huéspedes quieran registrarse. Puede comunicarse conmigo con franqueza. Ambos podemos entenderlo, pero esta actitud ~) Estoy muy satisfecho con las instalaciones de hardware de esta tienda, pero el servicio no es satisfactorio.

El vestíbulo está extremadamente sucio y sucio. Hay muchos anuncios tan pronto como entras. Las ventanas son delgadas y hay mucho ruido con los autos grandes conduciendo afuera.

ambiente Buena salud El transporte es conveniente, hay muchas opciones para el desayuno y el sabor es muy bueno. Me gusta mucho. Servicio: La actitud del servicio de recepción es buena y es muy conveniente realizar el pago y emitir facturas a través de WeChat. vuelve la próxima vez

Limpio y cómodo, la calidad está entre las mejores de la zona.

Esta es la primera vez que me alojo en este hotel. La recepción y el personal de habitaciones son muy amables. Recomendaré este hotel a mis amigos.