Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Shangri-La

Shangri-La Resort
4.8/52171 Comentarios
Dukezong Old Town
El hotel está situado a 1 km del casco antiguo y a 10-15 minutos en coche de la estación de tren. La habitación era cómoda y la presión del agua y el calentador funcionaban perfectamente. El wifi también era muy estable. (Para los extranjeros, tengan en cuenta que si se conectan al wifi del hotel, necesitarán conectarse a una VPN para usar WhatsApp, IG o YouTube) Se trata de una propiedad de 9 años de antigüedad, por lo que hay algunos defectos que se pueden mejorar, pero es comprensible. Mi único comentario es sobre el restaurante de comida y bebida; solo tienen una opción de comida durante todo el día. El desayuno estaba bien, con una selección más local. Me quedé dos noches. El primer día, había personal disponible para ayudarme y servir mi pedido de café con leche. Sin embargo, el segundo día, no vi a ningún miembro del personal de guardia, así que tuve que preparar mi propio café con leche (tuve que espumar la leche), lo que me resultó incómodo. Ojalá el personal estuviera mejor capacitado, pero entiendo que es temporada baja y que el hotel probablemente contrató trabajadores a tiempo parcial para el servicio. El mejor momento de mi estadía fue conocer a una señora llamada Rose He, que forma parte del equipo de servicios para huéspedes (creo). Nos recomendó lugares a los que ir e incluso nos encontró un conductor local para que nos llevara. Fue extremadamente amable y educada. Intercambiamos información por WeChat y me envió mensajes de texto cuando el clima se tornó frío o lluvioso. También nos ayudó a organizar el transporte gratuito a la estación de tren. Me sentí muy personalizada. Shangri-La, si estás leyendo esto, creo que se merece una muestra de agradecimiento. Ella es la verdadera estrella y un gran ejemplo de ”hospitalidad”. En general, estuvimos contentos con nuestra estadía. Gracias.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

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  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

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  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

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