Holiday Inn Express Shangri-la

Esta vez me alojé en el recién inaugurado Diqing Express Hotel y fue muy difícil de describir. En primer lugar, dos semanas antes del check-in, transmití toda mi información de preferencia de check-in al gerente general de este hotel, quien también era el director de limpieza de otro hotel del Grupo InterContinental donde estuve hace dos años. Como resultado, cuando llegamos a la tienda, su gerente de recepción, el Gerente Deng, dijo que el gerente general le dijo que no lo había mencionado, así que comencé a reemplazar a estas dos personas y a hacer el trabajo de distribución de información que debían hacer. a varios departamentos. El gerente de la oficina principal, Deng, me habló en un tono de liderazgo, con todo tipo de ums y ums en la boca, se lo recordé amablemente, pero ella empezó a tener una gran discusión conmigo. Para no retrasar las cosas, necesito encontrar personas de otros departamentos para compartir mi información de manera oportuna para no retrasar su trabajo. El gerente de la oficina de recepción dijo que sus habitaciones no están orientadas a los huéspedes. que interactúa frecuentemente con los huéspedes, me enojé mucho al escuchar palabras tan poco profesionales. He entrado en contacto sucesivamente con muchos departamentos aquí, como el jefe de cocina, los ingenieros y algunos empleados de la oficina principal. Todos ellos provienen de muchos equipos con los que estoy familiarizado. Con la aprobación de algunas personas, inmediatamente comencé una comunicación fluida y completa con ellos. Sin embargo, debido a que este gerente general no compartió la información con varios departamentos durante dos semanas después de recibir la información de preferencia, causó muchos problemas en el registro de hoy. Por ejemplo, debido a que el jefe de cocina fue informado temporalmente sobre tabúes alimentarios y las comidas que había preparado antes contenían categorías clave con tabúes, tuvo que comprar ingredientes esa noche para compensar el desayuno del día siguiente. Debido a que el gerente de la sala recibió la información tarde, después de recibirla alrededor de la 1 del mediodía, deliberadamente no me dijo que él y los demás invitados en la sala estaban fuera del trabajo a las 3 p.m. Cuando lo contacté a las 4 p.m., dijo. que ya había salido del trabajo y necesitaba avisarme. Le pedí a la recepción que hiciera las tareas de limpieza por él, lo cual fue exasperante. Además, había transferido mi información relacionada con la habitación de invitados a su colega que trabajaba para él en la recepción sin mi permiso. Cuando le recordé amablemente que no hiciera esto en el futuro, nos pidió a mí y a sus colegas que trabajaban para él en la recepción que dimitiéramos. Esto nos sorprendió y enojó a mí y a sus colegas. Le informé sobre el tema de la renuncia. Se comunica con sus líderes inmediatos. , esto no tiene nada que ver conmigo, un residente, y sus compañeros de otros departamentos. Colgó el teléfono directamente cuando dijo esto y, a pesar de la infracción, señaló a sus compañeros de recepción y compartió la mitad de la información. , lo que hizo que sus compañeros de recepción se sintieran enojados y divertidos. Como invitado, creo que esta práctica de utilizar la resignación para expresar su insatisfacción a los invitados y tratar de generarles muchas emociones negativas es seriamente ilegal. Este incidente me hizo darme cuenta de que este ex director de limpieza que se alojó en un hotel del mismo grupo en una ciudad hace dos años es ahora el gerente general de Zhixuan y dirige varios departamentos de su equipo de liderazgo a través de lagunas de información tan subjetivas y maliciosas. Este comportamiento traerá grandes problemas a los propietarios y grupos de hoteles. Como primer gerente general designado por el grupo del recién inaugurado Zhixuan, no logró cultivar las calificaciones y el profesionalismo para muchos departamentos de este equipo de manera oportuna, lo que fue un grave incumplimiento del deber. Hace dos años, cuando me uní a su equipo anterior, el gerente de recepción que tenía era miembro de un equipo excelente e hizo el mismo trabajo a la perfección si el mismo líder se desempeñó tan mal como gerente de recepción en la siguiente empresa, lo cual realmente. Hace que la gente se sienta injustificable en cualquier caso y avergonzó a su equipo anterior. Por supuesto, hay muchos empleados excelentes en todo el hotel, muchos de los cuales no ocupan puestos directivos. Después de que surgió un problema en el puesto de administración, dieron un paso adelante después de que se eligió la habitación de invitados, el personal de recepción masculino ayudó a la habitación de invitados a continuar con el trabajo, quien fue retrasado por el gerente de la oficina de recepción durante dos días sin contacto; recogido con éxito por el gerente de la recepción el tercer día, Qi Daliang; y la señora del puesto de fideos que usó el agua caliente del puesto para enjuagar los chiles para los invitados cuando el jefe de cocina no podía insistir en los tabúes del desayuno. durante más de tres días para asegurar una comida justa de carne y verduras; y la señora del puesto de fideos que garantizó la habitación de invitados después de quedarse durante muchos días. Un ingeniero sin ningún problema de ingeniería.

La higiene es buena y no hay olor a decoración. El aire acondicionado funciona con aire caliente por la noche, por lo que es bueno simplemente apagarlo y abrir las ventanas. Hay un gran patio de cristal, ideal para que algunos amigos tomen té y charlen.

El servicio es bueno, la habitación es muy cómoda, la ropa de cama utilizada es Kangnaoxin, el desayuno tiene muchas variedades y la calidad es muy buena.