Hoteles en Zona comercial de Parque Zhongshan, Shanghái

Had the most ridiculous incident here that soured my entire experience. The room was great. Location is further from metro than you think, but since it's near many malls it's still pretty convenient. But this one incident completely ruined my impression of this hotel. Due to whatever miscommunication or terrible protocols they have, they completely wasted my food delivery order. I had ordered food and drinks for lunch, and the usual thing is they'll get a robot to deliver it up to your room. My food arrived fine. My drink however, was taking much longer than usual. An hour after I already confirmed the drink had arrived at the hotel (delivery rider sent me a confirmation picture) I called the front desk to ask. They assured me they saw my order (with my room number on it) in the waiting queue and that it would be up shortly. I waited another 1.5 hrs. Nothing. At this point I had already given up. I gave them a pass, thinking someone probably made a mistake. No big deal. The same day, at night, I ordered drinks again. Same thing. The delivery rider had already confirmed the drinks had reached the hotel. But even after waiting for 1 hr, nothing. At this point my patience had expired and I went down to find out what was going on. Interestingly, both delivery robots were sitting in the lobby. Unused. And I noticed there were 2 separate drink orders with my room number. Someone who seemed like the manager approached me. He told me I had two orders. Unbelievably, one of them was the afternoon drink order that never reached my room. He claimed it was never sent up because I did not answer the front desk's phone call. I was flabbergasted. Sure, I may have missed a phone call as I was bathing in the morning, but isn't it common courtesy to call until you reach me? Or if the service is as amazing as some of the reviews claim, they could've sent it up to my room? Not withstanding the fact that I had called the front desk that morning to check where my order was! Regardless, that wasn't the most ridiculous part. My current drink order was just sitting there, no action was being taken to ensure it was sent up to my room. The exact same issue was repeating, and no one gave a rat's ass about it. If I hadn't come down to find out what was going on, the drinks would've been wasted again. And yes, I say wasted, because I bought milk tea, so past a certain time it's not safe to drink it anymore. The order is printed clear as day on the outside of the delivery bag. Any staff member who cared enough about their guest's food order or just about not wasting food would've made more effort to contact me. But no. They repeated the same mistake, twice, on the same day. This lack of detail and common sense is really disappointing for a hotel that I was initially wowed by in terms of the room and amenities. I would've been fine to come down and collect my food orders myself, and I've done so at plenty of other hotels that didn't have the robot delivery, but I trusted this hotel to deliver and even gave them a pass the first time based on belief that it could've been a genuine mistake. But to make such a mistake again, and the gall of the manager to imply it was my fault for somehow not picking up their call, is just rude and inexcusable.

La ubicación es buena, con muchas opciones de comida a lo largo de las calles dentro de un 5-10 minutos a pie y también junto a la tienda con más opciones de final superior. La entrada al metro está a sólo 1 min a pie, pero que es sólo entrar en el centro comercial y a través del paseo de paseo debajo del centro comercial al metro gantry es otro 8-10 min a pie. La habitación es de buena tamaño, nueva, limpia y cómoda. Me encantan las vibraciones modernas de la caja fuerte en el decoro y el concepto de guardarropa abierta con amplio espacio para colgar ropa y toallas. La cama es firme aunque las pijamas son un poco suaves y plano. La zona de ducha es de buena tamaño, bien iluminada y la presión del agua de ducha es excelente, aunque se tarda un tiempo para que el agua caliente se aparezca. Ofrecen agua en botella en la habitación, pero también un tapón de agua filtrado cerca de la zona de ascensor, lo que proporciona un buen equilibrio de sostenibilidad y, al mismo tiempo, la conveniencia (para los huéspedes que no llevan sus propias botellas). Estoy decepcionado de que no tengan robots de entrega (que es muy común en China), así que si ordena el suministro de alimentos, se deja en un armario en el suelo que tendrá que ir a recogerse. Neptune y Lily fueron muy útiles y amablemente extendieron un cheque tarde para mí.

El hotel está cerca del metro con locales para comer tiendas 24 horas. El hotel está limpio y tiene ascensor, habitaciones silenciosas. Lo único que no nos gustó fue el desayuno ( te dan una bolsa con leche de soja caliente, un bollo de vapor picante con verdura y un dim sum de arroz( lo único que podías comer), el resto directamente lo devolviamos, aparte que cada día era igual).

El personal de recepción fue muy amable y atento. Me encantó el diseño y la distribución de la habitación dúplex. Su ubicación es muy conveniente para Huazheng y Huashida. ¡Volveré sin duda!

La habitación era acogedora y estaba bastante limpia. El entorno era agradable y el camarero, muy amable, fue muy atento e incluso nos ofreció una habitación superior sin coste adicional. Las toallas faciales desechables fueron muy prácticas, pero habría sido aún mejor si hubieran incluido zapatillas desechables.

El personal nos ayudó con todas nuestras peticiones y nos guardaron el equipaje gratis cuando lo necesitábamos. Lamentablemente, es muy difícil comunicarse en inglés, pero estaban dispuestos a intentarlo. La limpieza de la habitación es bastante mejorable, pero es aceptable. La cama era muy cómoda y el baño también muy bueno. ¡Había una tetera con té, café y agua gratis! La habitación no tenía ventana, lo que hacía que el aire fuera un poco pesado por la mañana.

La habitación es un poco pequeña, la antigua es comprensible, pero el baño huele tan mal. Le pedí al jefe de recepción que lo resolviera. Había un hoyo en el suelo y el final de la cama se derrumbó. Viví en el 309. El segundo piso es el baño. , Insatisfecho en general

Es una habitación aceptable para aquellos que están acostumbrados a viajar en China, una habitación de clases chinas que está muy lejos de las fotos del sitio web. El sitio web es una habitación de 16,19,29, pero en realidad es una habitación de los 3 a 30 pisos, por lo que se asigna una habitación de 10 pisos. La línea 3 y la línea 4 son muy gruesas, por lo que si no estás acostumbrado, deje de usarla. Viví cuatro noches, nunca cambié de toallas, y el ascensor que va a la entrada del segundo piso se rompió, así que es difícil llevar mi equipaje. La salida 10 del parque Zhongshan es muy conveniente.