Usuario anónimo
4 de noviembre de 2022
Es una pena que siempre haya confiado en los productos de Marriott, pero su primer Moxy no mantuvo la calidad de servicio de las grandes marcas. Ya eran las diez de la noche cuando me registré. Casi no había nadie en el vestíbulo. Al principio no sabía que la barra del bar tenía una función de registro. Solo vi a dos camareros, uno recogía cervezas para los residentes y las pagaba, y el otro, que parecía el gerente del vestíbulo, estaba hojeando su teléfono cerca. Pregunté: ¿Es aquí donde se realiza el check-in? Nadie respondió, así que pregunté más fuerte. La persona que revisó el teléfono levantó la vista y siguió sin responder. Estaba un poco confundido, así que me puse de pie y seguí esperando. Finalmente, miré mi reloj y habían pasado diez minutos. El camarero que estaba ocupado vendiendo cerveza finalmente regresó del bar al mostrador de registro. la tercera vez: ¿Puedo registrarme aquí? Sin siquiera una palabra cortés, ella respondió: DNI. En teoría, después de esperar mucho tiempo, expresé mi descontento con el corazón cansado y dije: Tus instrucciones no son claras y no hay clientes por la noche, pero tienes que esperar tanto. un poco bajo? Resultó que el recepcionista se comportó igual que el gerente. No respondió, actuó como si no me hubiera escuchado y realizó los procedimientos por su cuenta. Después de un rato, naturalmente me pidió que mirara. La cámara de revisión de la policía. Realmente siento un sentimiento de agravio que es difícil de expresar y también me siento completamente irrespetado. Los hoteles de negocios exprés con un posicionamiento inferior no quedarán tan indiferentes y no tendrán ningún servicio. ¡Increíble!
Texto originalTraducción facilitada por Google