Vanessa-s
12 de mayo de 2025
Mi amigo se ha alojado en este hotel antes y dijo que es muy conveniente para ir a la calle peatonal Nanjing East Road, el Bund, el edificio Shamei, la Compañía de Comercio Exterior Lihe y otras atracciones populares. Además, está a sólo 600 metros de la salida 6 de la estación de metro Nanjing East Road. Por eso elegimos sin dudar el Puyan Hotel. Originalmente reservamos una habitación con vistas al Bund con una cama de 1,8 m. Estábamos mirando la Torre Perla Oriental y un conjunto de tres piezas. Porque después de reservar el hotel, llamamos al hotel para anotar el piso alto y tratar de ver la suite de tres piezas en la posición correcta al mirar por la ventana. No queríamos que el visual estuviera al lado de la ventana, por eso le dimos especialmente una nota al teléfono. Reservamos una estancia de dos noches. Cuando llegamos a la entrada del hotel, el personal fue muy amable. Una persona nos ayudó inmediatamente a llevar 3 maletas. Buen servicio, esto es un pulgar hacia arriba. Además, el personal también se mostró muy entusiasta. Llegamos al hotel a las 1.30 el día del check-in, lo cual era un poco antes de lo normal. Llegué un poco tarde para conseguir la habitación. Cuando llegué a la recepción, le dije al personal que quería un piso más alto. El personal dijo que mi habitación con vista al Bund solo tenía el piso 11, y los pisos altos de este tipo de habitación que reservé se les dieron a los huéspedes que llegaron antes que yo. Dije que llamé con antelación para tomar nota del piso alto, y también tomé varias notas especiales, diciendo que intentaría conseguir el piso 15-16. También dije que entendía que su hotel haría todo lo posible para organizarlo y también entendí que podría no ser 100% posible darme el piso 15-16. Luego dije que el piso 11 era demasiado bajo. Ya había hecho una nota especial por teléfono antes, y mi amigo se quedó en el piso 16 la última vez, por lo que debe haber una diferencia en la vista. Luego el personal fue muy bueno. Sabiendo que íbamos con niños, también tomé notas especiales del piso alto con una semana de anticipación, porque las habitaciones con vista al Bund están básicamente entre los pisos 10 y 16. Cuando hicimos el check in, el personal de recepción vio que estábamos con nuestros hijos y de inmediato me dijo: Te cambiaremos a una habitación con vista al Bund en el piso 13. En comparación con la habitación con vistas que reservé, tiene una ventana de visualización adicional y un área de habitación un poco más grande. Dije que el piso 13 también es un poco bajo, pero el personal dijo que, de hecho, la vista de esta habitación mejorada está bastante en el medio de los otros tipos de habitaciones del hotel, y también será muy buena para tomar fotografías. Él dijo: Créanle, y efectivamente, el personal hizo lo que dijo. Aunque está en el piso 13, que es 3 pisos más bajo que el piso 16, el ventanal izquierdo de esta habitación mejorada puede ver el río Suzhou, y el traje de tres piezas se puede ver en el medio del lado derecho, lo que es una buena imagen.
Antes de reservar el hotel, también leí los comentarios y las fotos, e intenté ver las fotos y reseñas de otras instalaciones de la habitación con vista al Bund que reservé. Sin embargo, lo único que quiero decir es que esta habitación con vista no tiene refrigerador. 😂La leche fresca que compré por la mañana la coloqué en el refrigerador del hotel y el robot me la entregó por la mañana. Esto se puede mejorar.
Muchas reseñas decían: la mejora de la habitación debe ser una reseña falsa y el hotel le pidió a alguien que comentara. Pero esta vez lo experimenté yo mismo, y efectivamente hubo una mejora. Sin embargo, mi ascenso se debió a que noté un piso alto y el personal del hotel de turno ese día no vio con anticipación ni recordó que tenía una nota, y luego les dio el piso alto a otros huéspedes. O porque tengo un hijo, no estaba segura de la habitación mejorada. Para ello llamé varias veces para tomar nota y el hotel me dio el piso 11, lo cual no fue muy satisfactorio. Sin embargo, el personal que nos registró y recogió la habitación en el acto fue muy bueno. Respondieron con flexibilidad y me dieron una habitación visualmente más centrada, lo cual fue satisfactorio.
Finalmente, al tercer día, hice el check out y guardé mi equipaje. El personal también registró cuidadosamente mi información y guardó mi equipaje para evitar errores. Esta estadía fue bastante placentera y también experimenté el servicio brindado por todo el personal del Hotel Pu Yan.
Texto originalTraducción facilitada por Google