Usuario invitado
15 de mayo de 2025
Nos alojamos en una habitación con una magnífica vista del Bund. El hotel está en una excelente ubicación, a solo unos minutos a pie del North Bund. La vista desde la habitación es realmente buena, especialmente la vista nocturna, pero eso es todo. Los demás aspectos son muy normales, un poco decepcionantes para este precio. Me alojé en Conrad el primer día, en W el segundo día y en Seagull Regent el tercer día. W fue el hotel que más me decepcionó. No se puede decir que el servicio de W sea malo, pero comparado con los otros dos, siento que necesita mejorarse. La bella señorita de recepción que me registró fue muy fría y robótica todo el tiempo, y no sentí ningún entusiasmo en absoluto. Luego, el día que hice el check in, la piscina cubierta del W estaba cerrada por limpieza. La recepción debería haberme informado sobre esto, pero no lo hicieron. Una vez me encontré con un cierre de piscina en un hotel, y el hotel envió dos rondas de minibar como compensación. Cada hotel gestiona las cosas de manera diferente. Es comprensible que W no ofreciera ninguna compensación, pero ni siquiera se molestaron en informarme. Me enteré de ello solo después de encontrar el aviso en el papel y preguntar al respecto. Me registré alrededor de las 5 p. m., que no era hora pico. Finalmente, la habitación estaba realmente limpia, pero debido a la fuerte exposición al oeste, estaba muy seca y sofocante cuando entré por primera vez. Encendí el aire acondicionado por un largo rato antes de regresar a la habitación. No sé si soy demasiado exigente, pero creo que para una tarifa de habitación de más de 3.000, estos detalles podrían ser mejores. En resumen, el hotel está en una buena ubicación. La vista nocturna es increíble y el desayuno es bueno, pero el servicio no vale el precio.
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