AndrewFan1968
25 de abril de 2024
Muy mala experiencia, se recomienda a los viajeros que temen al calor que no lo consideren. Al hacer una reserva, pensé que los hoteles de la serie IHG de la marca internacional deberían tener mejor calidad y servicio que los hoteles locales. Nunca esperé que este hotel no tuviera aire acondicionado. La razón es que todavía no es hora de encender el aire acondicionado en Shanghai. ¿No sabe el hotel que la habitación huele mal y a humedad sin encender el aire acondicionado? ¿Cómo podemos impedir que los inquilinos enciendan el aire acondicionado?
De hecho, la puerta del hotel no está caliente, pero es porque está abierta. La habitación no es un lugar público y la puerta no se puede abrir. Después de preguntar en la recepción, el hotel se quedó estupefacto y dijo que temían que otros huéspedes que tenían miedo al frío pidieran edredones. Por primera vez en un hotel de marca internacional, me sorprendió mucho ¿no es un requisito básico para los huéspedes encender el aire acondicionado? No es que no haya una habitación con aire acondicionado, entonces, ¿cómo podría ser una solicitud especial? La recepción también dijo que si no está satisfecho, puede conectarse en línea e informarlo a la sede de IHG, y no tienen ningún problema con ello. ¿Están pidiendo a los huéspedes que abran las ventanas para ventilar o que proporcionen ventiladores... ¿No sabe el hotel que hay una zanja maloliente detrás y que los ventiladores zumban toda la noche? No considerar manejar el problema de manera proactiva, pero responder de manera deficiente en un hotel de casa de huéspedes es un gran insulto a la marca IHG.
Más tarde informé el problema a través de Ctrip. Aunque recibí la misma respuesta, el problema finalmente se resolvió.
Se recomienda que los huéspedes que temen al calor elijan otros hoteles; de lo contrario, su definición de cuándo encender el aire acondicionado depende de la temperatura reconocida por su hotel.
Se adjuntan fotografías de alfombras y zanjas malolientes. ¿Se puede encender el aire acondicionado para aliviar la congestión?
Texto originalTraducción facilitada por Google