Mason Hotel

La ubicación del hotel es perfecta en todos los sentidos. Pero como el hotel es antiguo, los enchufes eléctricos no funcionan correctamente. La carga fue difícil y la secadora solo funcionó en la sala de estar. No había espejo, el portarrollos estaba debajo del lavabo, detrás del inodoro, lo cual era incómodo de usar, y la ducha tenía un color demasiado calcáreo, por lo que parecía blanca e incómoda. La bañera también era amarillenta. No sé si la habitación que me asignaron era mala, pero no me sentí bien. El desayuno era malo. Recomiendo no pagarlo.

Resumen: ¡Evitad los rayos, amigos míos! ¡Paga por un hotel que no es tan bueno como parece! Reservé un hotel para las personas mayores de mi familia, pero no esperaba encontrarme con un tifón y tuve que posponer mi estancia. Como hice la reserva desde el móvil el primer día, mi familia no quería que gastara dinero, así que la mañana del día siguiente, el 18, fuimos a la recepción del hotel y pedimos que nos pagaran la prolongación de la estancia. Tras acordar el precio, llevé a mi familia de vuelta por la tarde y estaba listo para pagar, pero de repente hubo un aumento de precio. La misma recepcionista les dio a las personas mayores un precio diferente por la mañana que por la noche, y no importaba si eran unas pocas docenas de yuanes más. ¡No esperaba que me dijera en ese momento que si les parece caro, pueden reservar directamente en Ctrip! Tenía una cara severa, como si debiera dinero, lo que asustó tanto a la anciana que ni siquiera se molestó en preguntar si el desayuno estaba incluido. ¿Es esta la actitud con la que un hotel de estrellas en el centro de Ciudad Mágica trata a sus huéspedes? Ni siquiera conocen los modales más básicos. ¡Este nivel de recepción en el sector servicios es patético! Aunque no vi claramente el nombre, recuerdo que este camarero tenía un ***** en la cara, era delgado y pequeño, tenía el rostro sombrío y una actitud descuidada durante todo el proceso! ¡No volveré a alojarme aquí ni aunque me den un descuento del 50% con este tipo de actitud de servicio! Durante mi estancia, conocí a varias camareras de pisos con muy buena actitud de servicio. Les conté la situación. Los clientes esperan ser atendidos con una sonrisa. No esperaba esta experiencia al reservar un hotel para mi familia fuera de casa. Todo el incidente me dejó sin palabras. ¡Espero que la gerencia del hotel lo entienda y preste atención a la capacitación en servicio! ¡Incluso los hoteles estatales estarán en quiebra!

Instalaciones: Instalaciones completas Higiene: limpio y ordenado