Usuario invitado
18 de abril de 2024
¡El servicio del hotel es uno de los peores que he encontrado! La razón principal por la que reservé este hotel es porque está cerca del aeropuerto y ofrece servicio de recogida gratuito. Al hacer la reserva, mencioné claramente que los huéspedes extranjeros debían ser recogidos en el aeropuerto y estuvieron de acuerdo. Como resultado, nadie tomó la iniciativa de contactarme, así que tomé la iniciativa de llamarlos y me pedí que enviara la información de recogida a la recepción WeChat. Sin embargo, después de enviar la información de recogida a su recepción. WeChat, no hubo respuesta. Los llamé nuevamente y les informé claramente. Pídale a la recepción que responda al asunto de la recogida en el aeropuerto. Pasaron seis horas y media y todavía no hay respuesta. No tuve más remedio que llamar al número 400 de Wyndham para quejarme. Después de unos diez minutos, el hotel finalmente volvió a llamar y me dijo con confianza que necesitaba programar una cita por teléfono para programar una cita para que me recogieran en el aeropuerto. Me molestó. Fuiste tú quien me pidió que te diera la información de recogida a través de WeChat para programar una cita para la recogida, sin embargo, no respondí durante seis horas y media, así que tuve el descaro de preguntar. Para una reserva telefónica, al final dije que estaba demasiado ocupado y no revisé WeChat. Quiero decirles que el WeChat de la recepción es obviamente un WeChat de trabajo si no responde los mensajes del trabajo durante el horario laboral. , ¿Cómo se le puede considerar ocupado? Incluso si hace fila por orden de llegada, no le tomará seis horas y media esperar mi turno, ¿verdad? ¡O el servicio en sí es una lástima o la administración del hotel es demasiado pobre!
Le recomiendo encarecidamente que no reserve este hotel. La actitud del servicio es extremadamente pobre y no hay ninguna calidad profesional.
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